院長ブログ

[’12/1/27] 価値観共有

昨日に続き、今日も月刊誌でのヨリタ歯科クリニック紹介の話題。
今日と明日の開業医をサポートする
最新クリニック総合情報誌、「CLINIC BAMBOO」2012年2月号特集。

 

「業務を円滑にする診療所の 報・連・相」

経営を行ううえで最も基本となる報告・連絡・相談。
しかし、診療所の職員は中途採用者が大半であるうえ、
少人数組織ということから個々の判断に委ねているケースが少なくない。
安全の確保や患者ニーズの把握、サービスの充実などを実現していくためには、きちんと
「報・連・相」ができる“仕組みづくり”が必要だ。


ということで、私たちの医院で行っている
ミーティングや、朝礼、「アワクレド」、「カムカムフェスタ」について紹介して頂きました。

確かに、歯科診療所は、ほぼ全員が女性の職場。
国家資格取得者が、多数占めることで、
転職率も高い、ということは、中途採用者も多い職場。

そんな環境で、皆が情報共有するため、報・連・相が欠かせない。
私たちの医院では、日々行う朝礼、昼礼、終礼、
さまざまなミーティング、報告レポートなどで情報を共有しています。

しかし、さらに大切なのは、価値観の共有。
そう、仕事観や人生観を共有出来るからこそ、得られた多くの情報から、
自分たちなりに考え、そして、理念に沿った行動を取るようになるのでしょう。

価値観がバラバラでは、与えられた情報は同じでも、
その後の行動が、バラバラになることも、有り得るからです。

価値観の共有を前提に、情報の共有化、これからも徹底していきます。

 

?<常に話し合う場がココにはある 寄田幸司>

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