私たちは、患者様を心からおもてなしする
“魔法の言葉”を、使います。

「ようこそ、お越し下さいました」
「私たちに、お任せ下さい」
「あなたの思いを、お聞かせ下さい」
「頑張って頂いて、本当に有難うございます」
言葉は、癒しです。
そして、自分自身にも声がけします。
「明るく、たのしく、個性的に、やさしく、かっこよく」
私たちは、いつも輝いています。

「明るく、たのしく、個性的に、やさしく、かっこよく」

① 明るい人
【前向きに積極的に行動し、周りの人をプラスにできる人】

・落ち込んでも切り替えが早い（立ち直りが早い）
・プラスの言葉や、前向きな言葉が多い
　（嫌なことがあっても前向きなとらえ方・プラスの言葉がとれる）
・「できない」「ムリ」「難しい」みたいな否定的な言葉をあまり使わない
・自分から提案や改善案を発言する
・与えられることではなく、与えることに喜びをもつ（受け身ではない）
　※他人任せではない
・怒りを顔に出さない
・周りに気配りや配慮ができる
・弱みを強みに変えられる
・大きな声で挨拶ができる
・自分から「やります！」と手を挙げられる
・その人がいるだけで周りが元気になる

②楽しい人
【どんなことでもワクワクしながら、心からの笑顔で取り組める人】

・いつもジョークを言っている、人を笑わせられる
・笑顔がたえない人
・褒めるのがうまい
・人を喜ばせることができる
・人が好き
・好奇心が旺盛（いろんなことに興味関心がある）
・話題が豊富
・楽しそうに自分の周りの出来事を話す
・友達がたくさんいる

③ 個性的な人
【自分なりの輝く強みや能力をもって、それを発揮できる人】

・いいところを知っていて、それを言える
・オーラがある
・いるだけで存在感がある
・何か打ち込んだり、没頭してやってきた経験がある
・人と違う発言や行動がとれる（いい意味で）
・自分なりの趣味をもっている
・自分の意見を伝えられる
・どんなことでもチャレンジする
・いつでも夢を追い続けている
・他人の良いところや強みも見いだせる

④ 優しい人
【人の気持ちを素直にくみ取り、思いやりと感謝の心をもち、
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　人を大切にできる人】
・人を許せる
・人を助けようとする
・人の意見に素直に耳を傾けられる
・人の意見をすぐに受け入れられる
・「ありがとう」の言葉を発せられる
・あたり前のことに感謝できる
・傾聴できる（自分から質問を投げかけられる）
・「大丈夫？」「○○しようか？」「何か手伝えることはある？」などと言える
・周りが嫌がることも率先して行える
・周囲のことをいつも気にかけている（あの人どう？と聞くとすぐにこたえられる）

⑤ かっこいい人
【夢をもってチャレンジしていきたいと願い、自ら考え、行動できる
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　周囲から憧れられる人】

・ブレない人
・自分の非を認め、謝れる
・仕事ができる
・行動力がある
・関連する本を読んだり、情報を集めようとする
・自分にしかできないものをもっている
・リーダーシップがある
・言われなくても自分から行動する
・どんなことがあってもあきらめない（最後までやり遂げる）
・アンパンマンのような人
・成長できる機会に積極的に参加する
・自分なりの人生プランや将来を語ることができる
・目標をもっている
・人の夢を応援できる