院長ブログ

[’15/3/17] ご意見箱③

ヨリタ歯科クリニックフロント左側に、意見箱が設置されています。
そこには、有難いことに、私たちの医院を
良くしたいと思う、患者様からご意見を頂くことがあります。

今回は、以下のご意見頂き、返答しました。

clickすると拡大します

意見箱③●

たくさんのご意見頂き 有難うございました。
これからも 皆様に高い信頼と満足を与えられるよう、
よりよい医院作りを、していきます。
今後共、ご支援宜しくお願いします。

質問①
2013年にカムカムクラブに入会しました。
2013年は電話で問い合せました、予定はありませんでした。
是非、参加したいので、
2015年カムカムフェスタ開催日を教えてほしいです。

お答え
2012年移転リニューアルに伴い、医院の体制が整わなかったこともあり、
2013年はカムカムフェスタを開催しておりませんでした。

また、2014年以降は、この一年カムカムクラブに通った
対称年齢を3才~9才までの会員に案内を送り、
開催することになりました。
今年は、7月22日に開催します。
尚、参加ご希望のカムカムクラブ全員のお子様は
直接フロントにお申込み下さい。
年齢に関係なく参加して頂けます。

質問②
自転車置き場が狭くて、すごく入れにくいです。
何とかなりませんか。

お答え
多くの方から、お問い合わせがあります。
誠に申し訳ありませんが、私たちだけでは解決出来ない問題です。

ビルのオーナー様にも継続して、お願いしてみます。
また私たちの医院には、コンシェルジュもいますので、
お手伝いしますので、お声かけて下さい。

質問③
雑誌やマンガ本がたくさんあれば、うれしいです。

お答え
これからも、ご期待に添えるように、少しずつですが増やしていきます。


これからも、患者様の声に真摯に耳を傾け、
より多くの患者様に信頼される医院作り
役立ててまいりたいと考えています。

 <多くの患者様の意見に、耳を傾ける 寄田幸司>

 

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