ワクワク楽しいから、人に優しい医院を作りたい。
そんな思いを込めて、2012年12月3日、
ヨリタ歯科クリニックは、移転リニューアルオープンしました。

そして、バリアフリー、ハイハイクラブ（託児施設）
ヨリタ亭（社員食堂）などハードを充実させました。

今後は、さらにソフト面を充実させていきたいと思っています。

具体的には、

●廊下などですれ違う時、全ての患者様に対し立ち止まって笑顔で
　「おはようございます」「こんにちは」「お疲れ様でした」の
　あいさつをする。

これが私も含め、なかなか出来ていないことがあります。
ついつい忙しいので、会釈を忘れてしまうのです。
心にも余裕がないと、人に優しい医院は出来ないものです。

●材料や機械を大切に使う

あわてていると、雑に扱ってしまうことがあります。
それにより欠品や期限切れ、破損や故障してしまうこともあります。
人だけでなく、物にも優しい医院を作っていきたいものです。

●スタッフからの要望に、迅速に対応する。

診療中、ドクターは受付や、衛生士さんからインカムで呼び出されることが
多々あります。

例えば、虫歯のメインテナンス（予防）に来院されている
患者様の虫歯や歯周病のチェック。
受付を通じての予防、問いかけ、予約変更の確認など。

すぐに行かないと、診療台や電話口で患者様やスタッフを
お待たせすることになります。

治療を中断し、その場を離れることは、患者様にとっても
申し訳のないことですが、ほんの少しお声をかけることで、
スムーズに対応出来るハズ。

気配り、心配り、大切にしていきたいものです。

早いもので、７月も今日で終わり。
日々意識していかないと、何となく時が過ぎてしまいます。

ということで、来月も、人に優しい医院作りに
メンバー全員で、取り組んでまいります。＜日々、おもてなしの心を持つ　　寄田幸司＞