[’16/4/6] 新たな取り組み CE事業部
昨日は、午後の診療をお休みさせて頂き、私と新谷さんで
株式会社 夢びと さんが主催している、
一般企業経営者経営幹部向け、勉強会に参加しました。
会場は、京都市下京区五条通にある、ウエダ本社 セミナールーム。
参加者は、約40名。
講師は、大久保 寛司さん。4回コースの、3回目でした。
この会のテーマは、「21世紀残る経営、消える経営」
第3回 「21世紀残る経営、消える経営」 ■変化する市場、顧客への対応 |
特別ゲストは、元タカラジェンヌ、現 一般社団法人 change代表理事の
妃乃 あんじ様。
プロフィールと、活動内容、そしてメッセージは、以下の通り。
妃乃 あんじ 宝塚歌劇団出身。 翌月、11月より東日本大震災の被災地域へ訪れ、ご遺体捜索活動を また、各地においては講演会や、イベントで被災地域を伝える活動を 活動内容 1.復興応援ツアーによる災害復興支援 2.被災地南三陸町まちづくりプロジェクト 3.イベント、講演会等による広報活動 4.エンターテイメントを融合させた笑顔にチェンジプロジェクト 5.子供からご高齢者まで芸術、スポーツを通じて学ぶ change代表メッセージ 東日本大震災以降、2年3ヶ月の間、 すべての人に、社会貢献することをもっと身近にそして、 |
ただひたすらに人の役にたちたい、
その願いからの、2年3ヶ月に渡る震災復興支援活動への、
本気でひたむきな取り組みに、心を強くうたれました。
私たちの医院では、4月より患者様とスタッフの満足度を上げるための
新たな取り組みとして、CE事業部を開設しました。
まず手始めに行ったのが、メンバー全員へのこのアンケートです。
質問は、以下の2つ。
・患者様にもっと満足して頂くためのアイデア
・今困っていることや、医院の改善すべきところ
アンケート回収ボックスを、設置。
これをもとに、さらなる患者様とスタッフの満足度の向上を目指します。
お口の健康から、心の健康につながる取り組み、
これからも、地道に続けてまいります。
追伸
また、4月より矯正患者様向けアンケートも行っております。
内容は、以下の通り。
これからも、働くメンバーや通い続ける患者様からの心の声に、
誠実に、耳を傾けてまいります。
?<出来ることから、コツコツと 寄田幸司>