身だしなみに関することも、ミーティングでしっかり話し合い、朝は
みんなが整った服装・髪型で更衣室から出てくるようになり、個人個人の
意識も工場しているように感じます。

今度は、今の当番制の良い点・悪い点もミーティングの議題で取り上げ、
さらなる改善を受付全員で行えたら、それが医院全体として、
一緒に育成塾に参加している中村さんと達成していけたらと思いました。

整った環境をめざし、実践していくことで、気持ちも常に前向きで明るくなり、
１人１人の向上心も上がることを今回の実践で気づかされました。

たかが整理整頓、されど整理整頓。
小さなことですが、一つ一つをしっかりすることで、仕事のミスも減り、
それはスタッフのため、ひいては患者様の満足度につながっていく
ことなのだと感じました。

この実践中はには、スタッフや患者様から「綺麗でスッキリした。」
「綺麗でとても心地よい。」など、とても心温かいお言葉を、
たくさんいただきました。

整理することで、満たされていく達成や充実感、そして向上心は、
まさに物質的環境と心理的環境が繋がっているのだということを
実感できる、とても貴重な実践でした。

先にも述べたように、医院全体にもこの良い流れが浸透できるように
どうしたら良いか、どのような提案をし、どう行動していけばいいかが、
今後の私の課題だと思っています。

ワクワク楽しいヨリタ歯科クリニックを、もっとワクワクでいっぱいに
できるように、整理整頓の心を忘れず、これからも実践していきます。