[’16/9/13] 第2回 スーパースタッフ育成塾
経営戦略研究所 株式会社(代表 岩渕 龍正氏)が、
主催している、「スーパースタッフ育成塾」。
今回、ヨリタ歯科クリニックからは、
健康プロモーター 中村さん、
スマイルクリエーター(受付) 森本さんの2人が、
参加しています。
2回目が終了し、その研修報告レポートが
私の元に、届きました。
今日もたくさんの実践が、書かれていました。
以下は、2人の感想です。
ご興味のあるあなたは、是非お読みくださいね。
第2回目のセミナーに参加させて頂き、今回も本当に勉強になる事ばかりでした。 私自身、自分から行動する方ではないので、幹部にならせて頂いた今このままではダメだと感じました。 「一歩を踏み出す勇気をもつ」という言葉が心にひびき、「私もそうなりたい」と 思うだけではなく、しっかりと行動していきたいです。
ヨリタ歯科クリニックは、医院の環境もそうですが、お子様のイベント、 今でも問題や、院長をはじめスタッフの抱える不安や悩みがあると思います。 |
追伸
今回も、「院長面談」があるようです。
ということで、前回8月31日のこのコラムで紹介しました
「歯科医院ヒストリーヒアリングレポート」
●院長はなぜ、歯科医師になろうと思ったのか? ●院長はなぜ、開業しようと思ったのか? ●院長はなぜ、この場所で医院を開業したのか? ●院長はどのような事に対し喜びを感じ、どのような事に対し怒りを感じるのか? ●院長は自分の医院で働くスタッフに対してどうあってほしいと思っているのか? ●・院長は来院している患者様に対して、どんな思いを抱いて診療しているのか? ●院長は5年後、10年後、この医院をどのようにしていきたいのか? |
その答えは、以下の通り。
●私は、商売人の息子。 小さい時から会社と自宅が同じで、いつも父の働く姿を見てきました。 その中で、何となく父のように技術や才能を身に付け、 そして周囲の人を喜ばせたい、そう、思うようになりました。 そんな時、運命のイタズラが…(幸運の神様が、私にほほ笑んでくれました)。 高校3年生の冬、共通一次テストで失敗し、呆然としていた私に、 しかし、友人の何気ない好意が、失意のどん底にいた私に、小さな一歩を ●私は、商売人の息子(くどいですが)。 学生時代から、出きるだけ早く開業して、 本当に多くのことを、学びました。最高に、楽しかったです。 開業して、こんなことがしたい。 具体的になればなる程、早く開業したくなりました。 ●実は私は、優柔不断。 そんなある日、妻の義父が医院を新しくするので 優柔不断で自信家の私は、 そうと決まれば、早かったです。 ここでも、運命のイタズラが…。 ●歯科医師人生、早21年。(2008年4月現在)とはいってもまだまだ私は、 しかし、感情は全て自分が作り出したもの。 常に、プラス受信、プラス発想 ●私の愛するチームメンバーへの、7つの願い ① まずは仕事を、楽しんで下さい。 ② 仕事を通じ、人間的に成長して下さい。 ③ 夢は願い続ければ、必ず叶います。 ④ あなたは一人じゃない、素晴らしい仲間がいます。 ⑤ 諦めず、チャレンジし続けて下さい。 ⑥ いつも、奉仕の精神を持って下さい。 ⑦ 人の幸せを心から喜べる、清らかな心を持って下さい。 ●お口の健康のみならず、心の健康にまで繋がる、医療サービスを すなわち、虫歯や歯周病のその先にあるもの。 「こんな医院に、出会えて良かった」 医療を通じ、患者様に夢と希望、愛と感動を与えたいと、本気で思っています。 カムカムクラブに通う、子供さんたちには、 「大人になると夢が叶うぞ、仕事は楽しいよ。 ウエルカムサロンに通う、人たちには 「豊かで実りある、楽しい人生を送って下さいね。 これからも、私たちの医院を訪れる多くの人に ●私の将来の夢は、ここに集まる全ての人を幸せにしたい。 例えば ■若手ドクターであれば、経営者としての考えを身に付け、 ■メンバーであれば、一人一人が生き生き輝き、自己成長し続けてほしい。 ■来院される患者様には、感謝、感動、そして夢を与え続けたいと、本気で思っています。 思いを、熱く語る 今から5年、10年後の自分、医院を想像するだけで、ワクワクしてきました。 |
<思いを、熱く語る 寄田幸司>