[’16/12/29] ネッツトヨタ南国さん院内視察ツアー
本日の午前で、診療は終了。
診療内容としては、調整やつめ物のセットなど
軽度のものが多く、リラックスした様子。
しかし、研修ルームでは、少し緊張感が漂っています。
その理由は、異業種の院内視察研修が、予定されているため。
訪問する企業は、いつもお世話になっている
高知県南国市にある、ネッツトヨタ南国様。
ネッツトヨタ南国様は、約300社ある全国トヨタ販売会社の中で、
顧客満足度トップの座を、守り続け、数々の賞を受賞するなど、全国から
見学者が訪れる、超優良企業です。
今回のご縁は、今年私たちもホワイト企業大賞を受賞したことが
きっかけであると、思いました。
ということで、本日のタイムスケジュールは、こちら。
10:30 あいさつ・アイスブレーク 10:45 医院概要説明 11:15 見学ツアー(見学&受付フリー見学&カウンセリング体験) 12:00 休憩・食事 12:45 新谷さん講演 13:30 院長講演 14:30 SCセッション・質疑応答 15:25 お見送り |
参加者は8名。
会場はいつものヨリタ歯科クリニック
研修ルーム。
今日もたくさんの配布資料をご用意しました。
またカウンターにも、小冊子なども展示しました。
ずは、医院概要説明
この後、見学ツアー。
休憩をはさんで、新谷、私がお話を、させていただきました。
さらにスマイルクリエーター
石田、宮崎、安達が参加して、コラボワーク。
また、私たちの医院からも質問状をお渡ししました。
ということで、私たちにとっても多くの気付きと学びを得た、
貴重な時間と、なりました。
追伸
今年頂いたメンバーからの最後のお手紙が、コレ。
そう、これはスマイルサポーターの小倉さんからです。
いや~、こんな嬉しいことはありません。
来年の干支の「酉」(とり)のように飛び跳ねそうな気分です。
小倉さんは、人を嬉ばせる天才ですね。
ということで、2017年も、たくさん良い事がありますように。
<今年も、全力で駆け抜けた 寄田幸司>