院長ブログ

[’17/4/3] オリエンテーション

私たちの医院でも、本日より2017年新人メンバー
勤務することに、なりました。

今年入社は、歯科医師藤井先生
歯科衛生士
濱口さん渋谷さん中田さん
感動クリエーター
 芝さん
スマイルサポーター 田中さん
上西さん7名です。

ということで、入社初日の午前は以下の通り
オリエンテーションを、行いました。

 


0:00 ~ 1:20 プレゼン:私たちの医院で大切にしてほしい事・医院ルールの説明
1:20 ~ 1:25 休憩
1:25 ~ 3:05 グループワー ク
        1:25-2:10(45分)Do it「ヨリタ歯科クリニック」視聴
        2:10-2:13( 3分)個人検討
        2:13-2:58(45分)リーダー決め→ブレインストーミング形式で
                   全員検討→模造紙にまとめる
        2:58-3:00( 2分)全員で発表
3:00-3:05( 5分)「ヨリタらしさを守る5つの約束」の作成→携帯指示
3:05 ~ 3:10 休憩
3:10 ~ 3:30 まとめ・提出物確認・課題の説明

 


具体的にお伝えしたい事は、以下の通り

 


・ ヨリタ歯科クリニックの歴史と変遷
・ 診療科目・各種クラブ
・ 寄田院長プロフィール
・ 役職説明
・ スタッフ紹介(スタッフ・幹部)
・ パートナー医院の説明
・ ヨリタ歯科クリニックの数字
・ ヨリタ歯科クリニック治療の流れ
・ 1日の流れ
・ 各種ミーティングの説明
 (月曜:全体MTG、火曜:経営者MTG、隔週:セクションMTG)
・ 年間行事(グループ勉強会、BD、フェスタ、感謝祭)
・ クレドカード
・ 就業規則の場所、
・ 身だしなみ
・ 通勤・退勤時の注意点(身だしなみ・着替え)
・ 着替えとロッカー(更衣室混雑・ロッカー施錠の徹底)
・ タイムカード
・ 院内施設(スタッフトイレ)
・ 休日の説明(正社員・パート)
・ 欠勤時の説明
・ 有給の説明(取得方法・所得当日の流れ)
・ カルテの扱い方
 (個人情報保護法・見方・サブカルテ・初診カウンセリングメモ)
・ 院内の備品・私物化禁止
・ ヒヤリハット
・ 心構え
・ 福利厚生
 (院内ライブラリー、セミナー補助金、物販スタッフ購入、食堂、治療)
・ 誕生日色紙について
・ ドロップボックス
・ レポートの提出
・ PC使用
・ 課題説明(STEPシート、日報、年間行動目標設定用紙)
・ バディ制度
・ ドリーム通信読み合わせ
・ 準備物・提出物の確認(雇用契約書・人事マスター用紙・プロフィール用紙)

 


使用したスライドは、こんな感じ。

 

 

 

 

実際は、こんな感じ。

 

 

オリエンテーションの最後は、
新人メンバー7名全員での、ワーク「ヨリタらしさ」とは
入社したばかりでしたが、各人が思う「ヨリタらしさ」を
自分の言葉で熱く、私の前で発表してくれました。

具体的には、

 

感謝

感謝の言葉(プラス)が溢れる事で、患者様、スタッフに
良い連鎖が生まれる。

コミュニケーション

院長、スタッフの距離が近く、家族のような関係性。

患者目線 

明るく楽しい雰囲気に接することで、患者様がとても
楽しみながら、治療することができて、歯科のイメージを
 プラスに変える事ができる。

イベント

楽しい雰囲気で、歯の事を知ってもらえる機会がある!!
歯の事を学ぶのが、楽しい事と感じる。
歯医者は楽しい場所。

親、子ども

子どもへの対応が、とても親切で、保護者も安心して
治療ができる。
恐怖心が強い子を、笑顔にしてくれる楽しい場所。

スタッフ

全員が夢を持ち、目標を持っている。
実現する為に、お互いを高め合っている、
医院の為というベクトル。

予防治療

予防治療で、口腔を健康にすることで、
全身の健康に繋がる。


私も思わず「最高です」の言葉を添えて、指を立てて「いいね」しました。
今年も、いいメンバーが入職してくれたことに、心より感謝です。

 

そして、明日より本格的な研修が始まります。
衛生士の4月のタイムスケジュールは、以下の通り。

入社式がある7月までは、新人研修は続きます。

鉄は熱いうちに打て
ということで、ヨリタマインドにあふれた発想と行動が出来るように、
メンバー全員で思いの込もった新人研修、始まりました。

追伸

全体ミーティングで、直近3か月分の「大入」のお渡ししました。

 

決められた、日々の目標クリアし続けてくれる、
メンバーの皆に、心より感謝致します。

 

<思いを共有することが、大切    寄田幸司>

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