私たちの医院では、『患者様の声』を大切にしています。

あなた様のひと言が、私たちの成長につながります。

良かったこと、改善点など、お聞かせ下さいね。

■駐車場について
２ヶ所のパーキングが満車のことがあるので、増やしていただければ嬉しいです。

Ａ．現在、２ヶ所のパーキングと契約をしておりますが
時間帯によっては、混み合う場合があります。大変ご迷惑をかけております。
駅前ということもあり、現在、さらなる契約駐車場の確保が難しい状況であります。
公共の交通機関の利用に、ご協力お願いします。

■グローブの取扱について
口の中を触った後、ライトやボタン等に触り、その後、再度口の中を触られるのが
気持ち悪いです。手袋を取るか、手指を消毒してほしいです。

Ａ．診療を行う中で、患者様にうがいをして頂くなど、何度も診療台を上下させることがあり
その都度ライトの位置を変えたり、操作ボタンを押すことがあります。
そのため、私達の医院では、一人一人の患者様の治療終了後、アルコール消毒をしております。
それは、上記だけでなく、座面や、ヘッドレスト肘かけなど、広範囲に渡っております。

これからも、安全安心を第一に、患者様に、満足と信頼を得る事ができる診療を
心掛けてまいります。

Ａ．当院では、初診の方には、専用個室で、カウンセラーによる、問診相談を行っています。
初診カウンセリングは、すべての初診の患者様が対象です。

予約であれ、急患であれ、必ずその時間をとるようにしております。
これは、患者様に寄り添う思いに、真摯に耳を傾けるため、必要不可欠であると
考えているからです。
ある意味、私達が最も大切にしていることです。

その中で、このような対応をしてしまったことに関し、誠に申し訳なく思っております。
深く反省しております。

当院では、現在１日２００名近くの患者様が、ご来院します。
初診患者様も、月１５０名の方がお越しになります。
ビルの３階の入りにくい場所にあるのにもかかわらずです。

今回、期待や、要望の高さ感じております。
だからこそ、一人一人を大切に、その期待と要望を応えるため、これからも私たちらしい
対応を心がけてまいります。

原点に戻り、初診カウンセリングで、誠意ある対応を行います。
※私たちの医院では、担当医院制、担当衛生士制ですが、ご不満や、気になることがあれば
私（院長）や受付に申して下さい。
よりあなたに合った、担当医・衛生士が、担当させて頂きます。