院長ブログ

[’06/11/6]シンガポール感動旅行 番外編 スマイルマネージャー 

研修2日目の午後、2つの個人歯科医院を見学しました。
そのTP Dental SurgeonsのTay先生、Andorius Dental Surgeons のJimmy先生から
望外の歓迎を受けました。Tay先生からは自作本や、新人教官で使用している本などを頂きました。

そしてJimmy先生からは、見学者全員にネーム入りTシャツを頂きました。

そして、私には特別に、Visitting Fellowの称号(?)まで。
お2人とも忙しい中、午後の診療をほとんどキャンセルして、私たちの見学質疑応答(約1時間)に
付き合っていただきました。

 

 

そして、もう一つの驚きは、Jimmy先生の診療室に大きく掲げられた「Smile creator」の文字。
まさに、私たちの受付専門スタッフの呼び名と同じです。
不思議な運命を感じています。

シンガポールと日本で距離は離れていますが、目指す方向は同じ
私たちはお互い導き合っていたのでしょうか。

そしてJimmy先生の院長室のドアには、「smile manager」と書かれていました。
そして壁にはJimmy先生の肖像画(似顔絵)が。
それはまさしくsmile managerです。

そして、先生が一言「この扉はいつもオープンにしています。誰でも気楽に入って頂きたいからです。」
素晴らしい心掛けです。頭の中ではそう思っていても、実際にそれを実現させることは、
やはり難しいことも多いです。

それをさらりと実現する。その潔さが成功の秘訣です。
そして私の院長室もスパッとガラス張りにし、全てをクリアーにしようと思います。
(オッとそのまえに、部屋の整理整頓がまず先ですが。)
次のオフィスで、実現したいと思っています。

Tay先生がJimmy先生が多くのスタッフや患者様に支持される理由がよくわかりました。
本当に実りある医院見学でした。

?<ドリームマスター改めスマイルマネージャー 寄田幸司>

 

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