今日はお昼に、雑誌の取材がありました。
その雑誌は「Go to SC」というNTTDoCoMo関西の社内報です。
つまりドコモショップのスタッフの顧客満足度を上げる、スキル向上マガジンです。

その中で「ＣＳ探検隊がゆく」というコーナーがあり、
一般企業の顧客満足度の向上への取り組みを、取り上げているものです。
私たちのような小さな歯科医院が、この様なテーマで取り上げられたことは、
少し不思議な気がします。しかし私達にとっては、いい体験になりました。

ということで、今回も事前にドコモさんから、アンケートが送られて来ました。
そのアンケートを元に、インタビューが始まりました。
そのアンケートを少し紹介してみます。

ご紹介する貴クリニックのサービスの特長（資料にないもの、特記したいものだけで結構です）

他にも質問事項があり、本当に、細部にわたるものでした。
しかしこのアンケートに答えることで、私の考えを再確認することができました。

今、何を考え、そして次に何をしたいか、
自分のやっていることは、本当に自分がやりたい事なのか。
常に考える習慣を持つことは、本当に大切であると、
この取材を受けて知る事が出来ました。

そして、取材の最後に「ドコモだけ」をプレゼントして頂きました。
私たちの思いが、インタビュアーの皆さんに伝われば嬉しいです。

?＜またまた思いがけないプレゼントを頂いた　寄田幸司＞