こんにちは。
インターンで勉強中の、岡本です。

ヨリタ歯科クリニックのおもてなしの魅力について、感じたことを紹介します！

私は受付業務を主にしていますが、日々ヨリタ歯科クリニックが大事にしている
スマイルアンドコミュニケーションを、身近に感じています！

スマイルクリエーターさんは、まず患者様がいらっしゃったら明るく元気に
笑顔で挨拶しています。

私は人見知りで挨拶をしたり、お話したりすることが得意ではないのですが、
コミュニケーションを取ることを心がけている環境に居ると、自然と挨拶が
出来るようになりました。

患者様がおられない時間でも、スタッフ同士顔を合わせると笑顔で挨拶を
している素敵な環境です。

その日にいらっしゃる患者様のカルテを事前に用意して、少しでもスムーズに
対応が出来るよう、工夫したりしていることも知りました。

また毎朝の朝礼にも、参加させていただいています。
満足していただけるよう、常日頃意見を出し合うなど患者様のことを
すごく想っているのだなと思いました。

２日目で、まだまだ分からないところがたくさんありますが、スタッフ皆さんと
より良いお仕事ができるように、頑張りたいです！

＜インターシップ実習生　 岡本＞