ドリーム通信⑦　『ウエルカムクラブ』

・初め、面接時に思った事は、すごくキレイな医院で、間接照明なども、
歯科医院ではめずらしく、落ちつく感じだなと思いました。
そのことから、患者様も、心も落ちつき、安心して、楽しく来院して
もらえるんだなと思いました。
私も、衛生士として、患者様に、愛と感動、夢と希望あふれる、
ワクワク楽しい歯科医院で、予防していきたいと感じました。

・医院だけではなく、小冊子・リーフレット・ポスターにも
こだわっている事を知りました。
ただ形にするだけでなく、伝わりやすいようにしていて、患者様（読み手）
の事を考えて使っていて、本当に患者様思いだなと感じました。
院長のこだわりがたくさんつまっていて素敵だと思いました。

・思いを形にするにも、正しく伝えるということは、とても難しいです。
視覚的な文体、サイズ、色調、レイアウトから文章にこだわっていることを
知りました。
確かに、そこがバラバラであると統一感も感じられず、混乱を招くでしょう。
そして、チームとしても、一つの組織である実感がわかず、足並みが
揃わないかもしれない。小さなことだからこそ、一つ一つ徹底し、ターゲット層も
明確にすることが大切だと思いました。

ドリーム通信⑧　『カムカムクラブ』

・私自身、カムカムの頃から通っていて、子供の時に最初にあった
歯医者の悪いイメージがどんどん無くなっていったのを覚えています。
それは、ガチャガチャなどはもちろん、歯みがきが出来ていたら
歯科衛生士さんがほめてくれたり、受付の人が毎回優しかったり、
色々な場面でプラスのイメージが出来て行きました。
それを、今通う子達にも感じてもらえるように、対応したいと思った。

・子どものためのイベントを行うことで、患者様として歯の治療のみで
来ていただくのではなく、ワクワクするショーやクイズなどを通じて、
歯を大切に、健康なままでいたいと思わせるのはいいなと思いました。
子どもの頃から歯を大切にする事で大人になっても大切にし続けられるため、
イベントを大事にします。

・これまで歯科医院は痛みが出たら行くような場所というイメージがすごく
強かったのですが、「カムカムクラブの子供たちは虫歯を作らない」
「3ヶ月に1度自らの意思で医院を訪れる」ということ聞き、歯科医院の概念が
変わりました。
気持ちの変化が大きい子供にこんなにも定期的に通っていただけるのは
ヨリタ歯科の患者様のおもてなし、優しい心が伝わってるからなのかなと
感じた。

ドリーム通信⑩　『チーム編成』

・ヨリタ歯科を受けた理由の1つにチーム医療を掲げているところがあります。
個人で行う業務よりチームでやらないと成り立たない業務がしたくて
当院に応募しました。
働いてみると、この人がいてこの業務ができているということにすごく
共感しました。
それで成り立っているこのヨリタ歯科はすごいなと感じました。

・1人ひとりに役職があり、その中でお互いの役職の大変さやすごい部分を
見つけて、できない所があればおぎない合っていくことによって、より、
良いチームとして動いていくことができるのだと感じました。
そのためにも、全員が同じ思いを持ち信頼関係を築いていくことが大切だと
思います。

・ヨリタ歯科クリニックには、さまざまな役職がある中で、すべての役職を
理解するのは、難しいけど、その人にしか出来ない事もあるので、同期で
わからない事があれば、助けるなどチーム医療を大切にしていきたいと思いました。
そして、同期を含め、ヨリタ歯科クリニック、全体のスタッフとチーム医療を
通し、患者様に信頼と満足をしてもらい、安心して通ってもらいたいと思いました。

ドリーム通信⑪　『感動クリエーター』

・感動クリエイターがいるからこそ、医院を知っていただくこと、来院する
キッカケになる事が多くあると感じました。
ホームページやフリーペーパーを見て医院に期待し、来院してくださるので
あれば、その期待に全力で答える必要があると思います。
感動クリエイター、役職にこだわらず、1人1人が感動を与え続ける人になれる
ように努力したいです。

・私もホームページを見てヨリタ歯科クリニックに興味を持ち、見学に来させて
いただいて実際に医院の待ち合い室を見渡した時、さらに感動したのを覚えています。
初見の人は目から入る情報しか分からないため、ポスターやリーフレット・スライド
ショーにもこだわり、想いをきちんと形にすることが大切だと思いました。

・感動クリエーターの方が作る冊子やホームページは、統一感があり、全てヨリタ
らしさが出ているものだと思う。
それを見て来院される患者様はそのヨリタらしさを求めて来られていると思うので
その期待に応えることが出来るよう、笑顔で安心感のある対応を心掛けたい。
また、全メンバーが感動クリエーターになれると書かれてあり、私もなれるよう
努力したい。