ヨリタ歯科クリニック
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他にはない7つの特徴
あなたに少しでもやすらいで頂けるために
ヨリタ歯科流人に優しい歯科医院の作り方

人に優しい歯科医院を作るため、私たちの医院には様々なこだわりや、取り組みがあります。
今回は、あなたもまだ気付いていない、そのこだわり取り組みについて、詳しくお話します。
ご興味のあるあなたは、是非お読み下さいね。
その@ ロゴマーク

移転前のヨリタ歯科クリニックは、階段のない、
一部手すりもないビルの2階・3階。

昇り降りがつらいというお声もありました。
移転に伴い、エレベーターが設置されていることで
この問題が、ついに解決しました。

3階のエレベーターホールです。
エレベータードアの正面には、私たちのロゴマークが飾られています。



入口横には、ソファーもあります。



近づいてみると、ここにもロゴマーク



隣には、開院お礼に頂いた大きなお花を飾らせて頂きました。



入口横には、案内看板を設置。



ここにも、ロゴが入っています。



もちろん、自動ドアにも。



そして、さらに玄関を入ってすぐ右の壁
ここにも、ロゴマーク




広くなったフロントにも、あります。



もちろん、新しく作った名札にも。



やはり、ブランドイメージの構築大切ですね。

ということで、ブランドイメージが確立することで、
夢が実現しました。

追伸
1階のエレベーターホールまで
大家さんのご好意により、デザインさせて頂きました。




そのA 憂いあれば備えなし

今日は、玄関入ってすぐの設備を紹介します。
まず入ってすぐ右にあるのが、ウォーターサーバー
これは、旧医院から移設しました。



その奥には、患者様専用ロッカールームです。
大小2つのサイズのロッカーが合わせて24個ご用意しました。



この時期には欠かせない、コートやマフラー、
また、近所のスーパーでのお買い物など
診療室の収納スペースには、限りがありますので、
どうぞ、ご利用下さい

そして、玄関左には、AED(自動体外式除細動器)。
不測の事態に備えることも、大切です。



ということで、安心・安全、そして快適な医院を作ることで、
少しずつ夢が形になりました。

そのB ディスプレー

ディスプレーの配置にもこだわりました。
まず入ってすぐ右の棚。



上段は、私がメンバーや、ゆかりのある人から頂いたプレゼントやトロフィー
中下段には、勤務医の先生方が勉強会で頂いた
ディスプレイを飾りました。




さらに奥には、歯科予防関連グッズ棚を作りました。
以前より収納スペースが広くなり、




しかも、手に取って頂けるようになりました。
さらに商品の説明がわかりやすいよう、ポップも作りました。




コーナーには、お花も飾りました。
私たちがやってきたことをお伝えすること、
心からおすすめする商品を、手に取って頂けるよう、
ディスプレイすること、大切であると考えています。

そのC モニター
2012年最後の診療日である29日(土)お昼、
カウンセリングルーム用に注文しました
12月販売開始の27インチ、iMac3台やっと届きました。
梱包もオシャレです。



ということで、早速設置しました。



横から見ると、この薄さ。



午後は大掃除。
少し余裕があったので、診療室全体で
いくつディスプレーがあるか、数えてみました。

情報発信のための各診療台モニターはもちろん、
予約システム電子カルテ入力
広い診療室を見渡せるカメラモニターセキュリティーシステム
感クリルーム医局など、所狭しと設置しています。





その数、50台
そして一番大きなものが、待合室にあります。




55型ですが、遠目でみると、それ程大きくは感じません。

ということで、今年も医院全体で
ヨリタ歯科クリニックらしいワクワク楽しい情報発信し続けます。

そのD REST ROOM

今回の、移転リニューアルでは、
REST ROOMにこだわりました。



一般的なREST ROOMの他、洗口コーナー
そして、車椅子でも利用出来る多目的ルームも作りました。

まずは、POWDER ROOM



中は、こんな感じ。



一般的なREST ROOMは、こちら。
かなり広々しています。



そして、多目的ルームはこちら。



カウンターは、こんな感じ。



子供用トイレも、併設しました。



さらに、おむつ子供用ベビーシートもあります。



各部屋には、ディフューザー生花も飾っています。



3つのタイプのREST ROOMを作ることで、
多くの患者様のニーズに応えられる
人に優しい医院が、出来るようになりました。

そのE フロント
今回の移転リニューアルでは、スムーズにフロント(受付)対応出来るように
カウンターを、以前の2倍の広さにしました。

それに伴い、受付メンバー3名から4名に、
さらに4月からもう一人採用し、5名になります。

その結果、合計待ちもなくなり
素早い電話対応が出来るようになりました。
(電話回線も増やしました)

まずは、正面観



側面から見ると、こんな感じ。



初めてご来院の患者様からは、
まるでホテルのよう」という言葉をよく頂いています。

とは言え、ヨリタ歯科クリニック
ただ美しいだけでなく、フロント周囲からも
さまざまな情報を発信しています。

基本的に、まずは募金箱ご意見箱



エコキャップ回収箱



テーブルには、ポスターや小冊子が置かれています。






クリックすると拡大します

反対側にも、こんなポスターも掲示しています。




クリックすると拡大します

頂いた色紙や、干支のヘビも。



カウンターには、さりげなく
ヨリタ歯科クリニックロゴ入りトレーが、2つ。



カウンター内は、こんな感じ。
広いはずが、パソコンプリンターなどが並ぶと
それでも、いっぱいいっぱい。



その中で、一番スペースを取っているのがコレ。
釣銭機



釣銭機のお陰で、会計がスムーズになり、診療後の集計早くなりました。
スマイルクリエーターのメンバーには、大好評
導入して、本当に良かったです。

受付・フロントにもこだわることで、
患者様に愛される人に優しい医院が出来るようになりました。

そのF 待合室
今回の移転リニューアルでは、快適にお待ち頂けるよう
待合室も広くしました。
まずは、一般待合



広いソファータイプ背もたれのある長イスタイプの2種類。

長イスタイプには、クッションも置いています。
その横には、ファミリー待合
こちらは、カーペット仕上げ



こちらも、クッションを置いています。



雑誌収納ボックスは、こんな感じ。



さらに奥には、小児専用待合室




リラックスして頂けるよう、床や天井には
間接照明も、多用しました。




もちろん、情報発信のためのディスプレーも2ヶ所あります。
カムカムクラブと、ウエルカムクラブ用です。



さらに奥には、自費専用待合室



ここにも、間接照明をつけました。



4つの待合室を作ることに。
合計40名の患者様が、ゆったりお待ち頂けるようになりました。
とは言え、待ち時間が長くなるのは、あまり良いことではありませんが。

待合室にもこだわることで、
患者様に愛される人に優しい医院が出来るようになりました。

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その@ ウエルカムクラブ
移転リニューアルに伴い、ウエルカムクラブも設置しました。

ウエルカムクラブとは、
健康で美しくありたいと願う女性が、定期的に訪れる予防サロンです。
ここでは、治療を行うことはありません。
4部屋ご用意しました。
各部屋とも、完全個室です。




4つの部屋は、少しずつタイプが違っています。



診療中、少しでもリラックスして頂けるよう、
各部屋とも、カーペット
ガラスドレープのついたカーテンで囲まれ、
天井は、間接照明が埋め込まれています。





ここは、お口の健康を守る衛生士さん活躍する場
そのため、彼女たちと打合せを繰り返し
使い勝手を良くするため、収納スペース多数確保しました。



有難いことに、すでに土曜日などは、
3ヶ月先まで、予約が取りにくくなっています。
ウエルカムクラブを設立することで、
40歳以上の女性支持される、人に優しい医院が出来るようになりました。

そのA カムカムクラブ
ムシ歯のない子供たちが集まる、カムカムクラブ
移転リニューアルに伴い、カムカムクラブ専用診療室
2部屋出来ました。



一部屋は、完全個室です。




その横には、子供たちのブラッシングコーナー新設しました。
ガチャガチャ消しゴムボックスも、収納出来るようにしています。



また、チェアーにすわれない小さなお子様用に専門ベッド



さらにその隣には、相談コーナーもあります。



壁はカムカムクラブのイメージカラーグリーン
カムカムクラブのメインキャラクターである、
カムカムボーイカムカムガールも、壁面に登場しています。




さらに天井には、間接照明



カムカムクラブを設立することで、
ムシ歯の子供たちの笑顔が集まる、
人に優しい医院が出来るようになりました。

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