ヨリタ歯科クリニック
無料メール相談 小冊子プレゼント アクセス
ワクワク楽しいホットニュース
ワクワク楽しいホットニュース
バックナンバー一覧
ワクワク楽しいホットニュース
2005年1月〜3月 バックナンバー一覧へ
[03/27]東京で小冊子セミナーを開催しました
東京品川で、No.1デンティストクラブ主催のセミナーがありました。
題は「小冊子に隠された不思議な秘密」です。
そもそも、なぜ様々な小冊子をあなたにお渡ししたり、待合室でお読み頂くようになったのか?

理由は簡単です。私は口ベタ。でも是非あなたに知ってもらいたい事がありました。

(1)私の夢、考え
(2)医院の目指す方向、活動
(3)チーム医療の大切さ
(4)メンバーのあなたへの思い
(5)私自身


です。

そのためには、その目的にあった、小冊子が必要になってきたのです。
私たちの取り組みが、少し変わっていておもしろいということで、今回セミナー開催(?)になりました。

ここでも私の患者様への熱い思いをたっぷりお話させて頂きました。
参加された皆様に少しでも伝われば嬉しいです。

と、いうことで、これからも新たな小冊子を作成していきます。
是非お読み下さいね。
そして、私たちとあなたの心の距離が、もっともっと近づけば幸いです。

<これからも常に情報発信し続ける 寄田 幸司>
[03/23]カムカムクラブ 春の特別フェスタ開催
いつもは6月、12月の年2日回カムカムフェスタを行っています。
しかし、今回はカムカムクラブの人気者、真ちゃんこと、吉田真一郎先生が 3月末で退職することになりました。
そのため、特別イベントとして、「さよなら真ちゃん for カムカムクラブ」と題した 特別フェスタを開きました。

当日は時間の関係もあり、限られた方への御案内になり、申し訳ありませんでした。
参加された子供たちからも、多数お手紙頂き、、本当に感謝しております。

内容は
・過去3年間のフェスタを振り返って」〜ピエロの真ちゃんからの愛のメッセージ〜
・おなじみ、真ちゃんマジックショー
・子供たちからのお手紙紹介
・卒業式
 真ちゃん先生へ、メンバーから表彰状、感謝状授与
・参加者全員でのサインダンス
・真ちゃんと、子供たちのツーショット記念撮影会






1時間30分のフェスタでした。
また、テレビロケもあり、いつもと少し違う雰囲気になりました。

当日は雨にも関わらず、多数参加して頂き、本当に感謝しています。
これからも子供たちに愛され続ける医院でありたいと願っています。

               ピエロの真ちゃん先生本当に有難う
<院長 寄田 幸司>
[03/25]岡山大学歯学部20期生卒業謝恩会に出席しました
実は私は岡山大学卒業(2期生)です。
と、いうことで18年ぶりに歯学部卒業生の謝恩会に出席しました。
同窓会大阪支部支部長としてです。
と、言っても、そうそうたる教授の先生方の末席で、借りてきた猫のように小さくなっていました。
しかし、卒業生の仲には、以前から親しくしているテニス部の後輩の先生もいます。

また今回、新卒ドクターとして、3名(武藤・森山・上杉 先生)採用しました。


    (テニス部の後輩たち)          (新人ドクターと)

この3名にはかなり期待しています。
2〜3年後の私の夢を共に実現するためになくてはならない人たちだからです。
4月1日より、当院での、他とは少し違う研修が始まります。

来院されるあなたにも、彼らの志の高さが伝わってくると思います。
ニューフェイス宜しくお願いします。
<今も卒業時の思いを胸に抱く 寄田 幸司>
[03/20.21]念願の高知ツアーレポート
1泊2日で、吉田ファミリー、吹田ファミリー、永井、大北、角野、宮本の9人で私の出身地高知へ行きました。
吹田先生との男の約束、テニスの試合をしようというのと、みんなには地元のおいしいものをぜひ食べさせてあげたいと、高知ツアーを企画しました。

私、吉田真一郎の育った高知の海、空を、家族のように大事なスタッフに見せてあげたいと以前から思っていて、それがやっと叶いました。

21日は天気も非常に良く、私と吹田先生は、海辺のテニスコートで、因縁の対決に終止符を打つべく、激突しました。



結果は私としては残念でしたが、吹田先生の勝利となりました。
次回は10月にリベンジマッチの予定です。しかし、1週間前に交通事故にあいながらもなんとかいいコンディションで、試合が出来、ホッとしたというのが、正直な感想でもあります。
女性人は2人乗り自転車で、海沿いのサイクリングロードを2時間以上サイクリングを
したそうです。
天気は最高、海もとてもきれいで、プチリゾート気分を満喫したとの事です。

宿泊は「海辺の果樹園」というリゾートホテルでした。海賊料理地元の貝や魚を鉄板で焼くだけの豪快な料理です)も、非常においしく、ボリューム満点でした。
宮本さんに「人生最後の食事はこれを食べたい」と言われたのが、絶賛の言葉と理解し、本当に来て良かったと思った瞬間でした。
部屋からの景色は海より先にビニールハウスが窓いっぱい見えて、これぞ田舎のオーシャンビューという感じでした。

翌日は伝説の「カツオの塩たたき」を食べました。本場のカツオのたたきを敢えて、あら塩で食べるアイデアには驚きがありました。
味もさすが本場です。おいしかったです。
店には「鯨の姿寿司7億円」というメニューもあり、注文はさすがにしませんでしたが、驚かされました。

渋滞もあり、大変な2日間でしたが、みんなとの最後のいい思い出が出来ました。
感動で胸がいっぱいです。
こんな感動を味わえるヨリタ歯科を改めて誇りに思い、残り少ない医院での仕事を通じ、来てくださった方に、こんな感動を味わってもらいたいと再確認しました。
<ヨリタ歯科での思い出に胸いっぱいの副院長 吉田 真一郎>
[03/20]歯科医院地域一番実践経営塾に参加しました
ここ3日、経営セミナーにたて続けに参加しました。
経営戦略研究所、岩渕龍正さんが、主催している実践経営塾です。
私、吉道、中川、新谷の4人で参加しました。

私は3年連続の参加です。
毎年、ゲスト講師や参加者のレベルがアップしています。
私はこの3年間、このセミナーのお陰で、短期間でやりたいことを院内で実践出来るようになりました。

それには理由があります。
このセミナーは年4回コースになっています。
そのつど、宿題が出ますので、それをキッチリやりとげる事で自然と力がついてきました

そしてセミナー後、参加者たちの懇親会あります。
ここでは全国的に有名な先生方と、気軽に名刺交換して、お話させて頂くことが出来ます。
そこでのアドバイスや気づきが、数多くありました。

この1年も昨年以上に多くの実践例を出していきたいと思います。
その結果、あなたやメンバーに愛される医院が出来るようになります。
<有意義な1日を過ごした 寄田 幸司  >
[03/19]HTP勉強会参加
と、いっても私は2次会からの参加でした。
HTP1期生の皆様との親睦を深めるためです。
この勉強会を通じても、多くの先生方や、衛生士さんと、知り合いになれました。
そして同じ志を持つ人たちの会話の中から新しいアイデアや、発想が生まれてきます。
そして皆の前で言葉に出すことで、新たな最初の1歩を踏み出す勇気が出ます。


         HTP1期生の皆様と(ナニワの金正日さんと)

その1つに「私とジョイント講演をしよう」という諸井先生の提案がありました。
理論構築が出来ない、行き当たりばったりの私の講演の内容に、1本ビシッと筋を通してもらえるので、願ってもない話です。
これで完璧、ヘルスプロモーションの理論編、実践編」というタイトルでやるかも!
予防を新たに診療室に取り入れていこうとする先生方は、興味があると思います。

実現すれば、ホームページ上でお知らせしま〜す。
これからもマメに訪れて下さいね。
<想像するだけで楽しくなる 寄田 幸司>
[03/18]セミナーに参加しました
エクスペリエンス・マーケティング特別セミナー in 大阪に参加しました。
なんと、12:00〜21:00途中1時間休憩)の、8時間耐久セミナーです。

テーマは
エクスペリエンス・マーケティング的ブランド構築方法」です。
演者は、主催の藤村正宏さん。(写真左)

その他・売れない商品の代表格「万年筆」を定価販売して、圧倒的に売れている万年筆専門店、ペンブティック「書斎館」 社長 赤堀さん

・姫路の小さなハム屋さんが、インターネットを使って一流ブランドになった「播州ハム」社長 堀田さん。(写真中央)

・高価な商品をPOPで売りまくっている「ハッピー薬局」社長 橋本さん。(写真右)
POPでハッピー薬局はブランドになった。

など、かなり内容の濃いセミナーでした。

今日のテーマは「ブランド
小さな小売店歯科医院でも、ブランド構築が必要ですよ、ということです。
すなわち、多くの歯科医院があるのに、なぜ患者様は私の医院を訪れるのか?
どうして私の医院でなければいけないのか?
その理由が、すなわち「ブランド」化なのです。

その答えを出すための効果的な質問

1.私は何のために仕事をしているのか
2.私は歯科医療を通じ、患者様に何を提供しているのか
3.私のミッション(使命)は
4.私は何のために生まれて来たのか
5.もし「天命」というものがあったとしたら


この5つの質問に答えることが出来れば医院(私)をブランド化出来るのです。
私はヨリタ歯科クリニックを訪れる全ての人に愛と勇気、そして夢を与えたいと真剣に思っています。
そのため、「カムカムクラブ」や「ウエルカムサロン」を作りました。
思いを形にしたのです。
そして、周りに言い続けることで、医院全体に笑顔と「ありがとう」の言葉があふれるようになってきました。
ヨリタ歯科クリニックを一言で表現すれば、「ワクワク楽しいまるでテーマパークのような歯科医院」でしょうか。

今日も学びの多い1日でした。
これからもヨリタ歯科ブランドを構築してまいります。
御期待下さい。
<院長 寄田 幸司>
[03/16]カラーコピー、レーザープリンター複合機を購入しました
この4月からの新たな活動のため、そして来院されるあなた様へ、もっともっと当院を知って頂くため、さまざまな資料を作製しています。 また、現状での2台のインクジェットプリンターでは
限界を感じていました。
そのため、清水の舞台から飛び込む(?)つもりで、カラーコピー、レーザープリンター複合機を購入することにしました。



今までよりかなりスペースを取ります。
しかし、これにより時間がかかっていた小冊子の作製がスムーズに作れ、さらに大きなポスターも作製出来るようになります。

ワクワク楽しい歯科医院には欠かせないものです。
これからもあなたの夢、叶えていきます。
<スタッフルームがますます狭くなり申し訳なく思う 寄田 幸司 >
[03/13.14]上間スクール ・個別指導
3月14(月)は、1ヶ月に1回のフリーランス衛生士上間京子さんが当院に講師として来て下さる楽しみの日でした。
さらにその前日にも衛生士星加と私(大北)の2人で個別指導を受けることが出来ました。
実習の内容は、普段何気なく行っているイスの座り方・ライトやスイッチの触り方など、基本の基本です。

これらは、今まで当たり前のようで、それほど重要なこととは思っていませんでした。
でもこういった動作にも指先にまで気を配る必要があることに気付きました。
私たちの細やかな心配り、振る舞いがあってこそ、来院されるあなたに信頼して頂くことが出来るのだと思います。

また、私たちが普段仕事をしている時の姿勢や、手の使い方に気を付けなければいけないことを改めて感じました。

無理な姿勢、手の使い方をしていると、腰痛になったり、腱鞘炎になる心配があるからです。
正しい姿勢で診療を行うことで、どんな時でも集中力を切らすことなくあなたに笑顔で接することが出来ます。

私は衛生士の仕事をずっと続けたいと思っています。
そして「あなたに会えて良かった」と言って頂ける衛生士になります。
<大北 絵里香>
[03/13.14]上間スクール in ヨリタ歯科クリニック
3月13(日)、14(月)の2日間は、上間京子さんが衛生士指導のため、ヨリタ歯科へ来て下さる日です。

13日は個別指導です。今回は、衛生士の大北と私の2人が参加しました。
まず最初にスツールイスの座り方の指導です。なるべく手を使わず汚さないように)、深く座ることを教わりました。
「座る」「立つ」を何度か繰り返し練習していくうちに、最初はぎこちなかった動きも自然と出来るようになりました。
その座り方をしているだけで、スゴク出来る人に見えるわよ!」と、言ってもらい、すごく嬉しく思いました。
座り方1つで、こうも違う印象を与えるんだ…という気付きを受けました。
本物のプロは、こういった立ち居振る舞いや、ほんの些細なことから違うんだなと、実感しました。
私も本物のプロに近づけるように仕事をしていく上で様々なことに意識をしていきたいです。

また、スケーリングの実習でも手取り足取り丁寧に、私が出来るようになるまで優しく教えてくれ、本当に勉強になりました。
もっともっと上手くなりたいという気持ちが強くなりました。

上間さんはすごく感性豊かです。また、患者様やスタッフに対してすごく熱心で優しいなど、仕事の面だけでなく、人間的にも尊敬出来て、私にとって本当に目標となる人です。
私は、衛生士という仕事が、ますます好きになってきました
私も上間さんのような熱いハートを持ち、2日間で学んだたくさんのことを、新人スタッフへ伝えていきます。
またヨリタ歯科クリニックへ来て下さるあなたに、もっともっと信頼される衛生士になり、そして満足して帰って頂けるようこれからも成長し続けます。
<星加 裕美>
[03/13]ユニバーサルスタジオジャパンに行ってきました
今日は久しぶりにオフでした。
午前中天気が良かったので、午後から家族でユニバーサルスタジオジャパン(USJ)に行って来ました。

実はUSJと、私の相性は、あまり良くありません。駐車場に着いたその時から雨が降り出し、パーク内ではず〜っと雨、びしょ濡れになりながら帰ろうと車に乗ったとたん雨が止んだこともありました。
今日は午前中、3月にしては寒いかな〜と思いましたが、天気は良好。
じゃ〜今から行くぞ」と、突然思いつきで出発しました。
パークに入るとまもなく雪がパラパラ。
「まさか大阪で、3月だし…」と、軽く考えていました。
夕方になり、「ウォーターワールド」のショーの最中、ついにイヤな予感が的中
クライマックスにはショーでは水をかけられながら、そして空からは大雪。
本当に大変な目に合いました。
しかし、イイコトもありました
それは、「ユニバーサルエクスプレス・パス・ブックレット」です。
これを購入すると、対象アトラクションが、待ち時間ゼロで見ることが出来るのです。
そして空いた時間で、ゆっくりショーを見たり、ショッピング、食事が出来ます。
人気の「スパイダーマン」も、100分待ちですが、スムーズに見れました。
今まで、なぜこれがなかったのか不思議なくらいです。
それに気をよくした私は、「スタジオゴールドパス」も、ついでに購入しました。
このパスがあれば、1年間無料で入場出来ます。(パスが使用出来ない期間もありますが)

  
(エクスプレス・パス・ブックレット4)      (スタジオゴールドパス)

ますますUSJに行くのが楽しみになりました。
実は、これは私たちの医院でも当てはまります。
特にウエルカムサロン来院の皆様には、1〜3ヶ月に1度USJのように、キャスト(衛生士)との会話を楽しみ、そしてお口のクリーニングのため、定期的に医院を訪れます。
その時、お待ち頂くことなく、スムーズにサロンへ御案内することが、最も大切であることが今日実感しました。
来院時に、心地よさがあるだの雨の日や、雪の日、また夏の暑い日でも、当院を訪れてくれます。
本当に有難いと思います。

集客に悩むUSJの取り組みから、今日もいろんな事を学びました。
<月1度はUSJを訪れたい 寄田 幸司>
[03/10]富田明子さん退職
約1年間当院にて、勤務していた健康プロモーター兼技工士の富田明子さんが本日で退職することになりました。
広島から単身大阪に出て来て、いろんな意味でストレスがあったと思います。
その中で1年間、私たちのために頑張って頂き、本当に感謝しています。
富田明子さん今まで本当にありがとう!!
<感謝の気持ちでいっぱいの 寄田 幸司>
[03/08]トップミーティング開催
私、永井先生、吹田先生、チーフ衛生士大北、主任衛生士寺田、そして受付主任石橋の7名で今後、2〜3年後のビジョンを話し合う、トップミーティングを開催しました。
と、言っても、私はいつものように、夢を語るだけです。そして、その夢を具体的に形にしてくれるのが、他のリーダー達です。
私は彼らのお陰で、いつまでも(40歳を過ぎても)夢を追い求めていくことが出来ます。
本当に感謝しています。

リーダーやそしてもちろんあなたからも、今年のテーマである「あなたに出会えて本当に良かった」と言って頂ける医院作りをしてまいります。
これからのヨリタ歯科クリニック、ますます注目です。
<3年後の理想の自分に1歩近づく 寄田 幸司>
[03/08]本の紹介です
私の大学時代からの友人である岡山市でなかの歯科クリニックを開院している中野浩輔先生が、2冊目の本を出版しました。
タイトルは「常識破りの歯科医院経営〜成功への法則〜春夏秋冬」第一歯科出版社
定価4,830円です。

医院経営で悩んでいる先生方には、非常に参考になる素晴らしい本です。
私も中野先生とは、考えている事が似ているので、「私がやって来た事は間違いなかった」と、確信し、変に安心しました。
また、先生のホームページは(http://www.nakanodent.com/
です。
これも素晴らしいの一言です。






そして、もう1つの推薦本です。(医院経営の本ばかりで申し訳ありません)
経営戦略研究所 株式会社(http://www.consuldent.jp/
代表 岩渕龍正著
「歯科医院地域一番実践プロジェクト」です。
これは、小説スタイルで書かれているので、読みやすいです。
主人公はヨコタ先生、実は私が一部モデルになったと噂されている本です。実際この本で紹介されていることはかなり実践しています。
(小説よりはもう少しスムーズに、サラリと、そしてカッコよく実行していると思っていますが)2冊とも興味のある方は是非お読み下さい。


と、最近私の周りの身近な方が、本を出版しました。
実は、私の年間行動目標の1つに、本の出版が決まりましたが、出来れば年内に、もう1冊出すことが出来ればと、思っています。
内容は、当院に来られているあなたへの熱いメッセージが込められたものになります。
どうぞお楽しみに!   
<私たちの考えをもっともっと知って頂きたい 寄田 幸司 >
[00/00]メンバーのユニフォームを変えました
以前から実現したかったものの1つに、メンバーのユニフォームがあります。
今まで私たちの医院のコンセプトにあったユニフォームを探し求めていました。

変更の5つのポイント

・清潔感があり、動きやすく活動的
・気軽に洗濯出来、衛生的、経済的
・着ていて楽しく自然に笑顔があふれる
・周囲の人にも元気と勇気を与えることが出来る
・1人1人の個性が出るもの


「う〜ん、こんなのないよね」ということで、時間が過ぎてしまいました。
そんなある日、ある方からこのユニフォームを紹介して頂きました。
メンバーの「私たちがコレを着るんですか〜」の声も、聞こえないふりをして、
私の独断で決めました!



どうでしょうか。私はかなり気に入ってます。あなたにもきっと気に入って頂けると思います。

このユニフォームに御興味のある方は、下記まで。
チェロキー製品 販売代理店 株式会社アイワ
http://www.aiwanet.com/
TEL03-3911-5126 FAX03-3911-5137 
<いつかは私も着てみたい 寄田 幸司>
[03/06]福岡、博多でセミナーを開催しました
今回も(株)タカラ主催の予防セミナーです。と、言ってもいつものように予防の話はあまりしませんでした。
博多は、私が目指す予防の考えのベースとなるヘルスプロモーションの拠点です。
ウエルビーイングの中村譲治先生CHP研究会の築山雄次先生鰐石祥樹先生のおひざ元です。
その地で、ヘルスプロモーションを充分理解出来ていない私のようなものが講演することは、少し躊躇しました。
が、「まぁ、こんな拡大解釈もありかなぁ」と、いつもの軽い気持ちから、2つ返事で引き受けました。

そのため、今回もかなり気合を入れて話をさせて頂きました。
その結果は…。
追加講演が決まりました。私にとっては、本当に夢のような気持ちです。
少しでも、ヘルスプロモーションの考えが広がればこれ程嬉しいことはありません。
<博多で講演出来た幸せをかみしめている 寄田 幸司>
[03/04]見学に行ってきました
3月2日、受付レベルアップを目指し、諸井歯科へ、金光と見学に行ってきました。
THE諸井歯科探検隊”私たち、探検隊2名は初めての見学ということもあって、緊張半分、期待半分でした。
さあ見学開始です。その名の通り、あちこちを歩き回り(じゃましてすいませんでした…)
いろんな新しいことを目にしてきました。
なんと言っても、医院の広さにびっくりです。迷子になりそうなくらい…。
そして、スタッフのキビキビとした動き、1人1人が自信を持ち、輝いて見えました
私はあんなに輝いているかな?と、考えてしまいました。皆様、本当に有難うございました。

今回の見学で、いい所を少しでも当院で実行します。
あなたにさらに満足して頂けるために
<もっともっと輝きたい 中川 美香>
[03/04]4月10日のセミナー参加募集終了のお知らせ
先日より告知しておりました「ワクワク楽しい歯科医院実践経営術 ベーシックコース in 大阪
(4月10日開催)と、題したセミナーが満員になりました。
本当に有難うございます。
その声に答えるべく、さらなる内容のレベルアップを目指します。
ホームページではお伝え出来ない、まだあなたの知らないヨリタワールドをお見せします。
御期待下さい。
<院長 寄田 幸司>
[03/03]徳島大学歯学部で講演を行いました
今回のテーマは、徳島大学の学生、大学院生、研修医の皆様への進学、就職ガイダンスです。

卒業後の進路選択の意味を考える」という題で、演者5名のうちの1人としてお話させて頂きました。
実は私が今、最も興味があり、力を入れていることの1つに、、人材育成があります。
今までは、卒業の開業医、勤務医、または医院で働く衛生士やアシスタントの皆様に対し、私のセミナーを通じ、やりがいや生きがいについて話してきました。
しかし、学生の頃に、このような考えや視点を持っていれば、私も今以上に成長していたと、後悔しています。
そんな私のような後回りをせず、自信を持って自分の未来を歩んでほしいという気持ちをお伝えしました。


       (JR徳島駅)             (大学付属病院)

現状の歯科医師過剰時代に入り、不安を抱いている皆様を少しでも勇気付けられれば嬉しく思います。
まず、自分がどんな歯科医師になりたいのか、その前に、どんな自分でありたいのか是非見つめなおすきっかけになればと思います。

あなたを含め、私の周囲の人全てが、楽しく仕事が出来、幸せな人生を送って頂きたいと思います。
私はそのお手伝いをこれからもしていきます。
<院長 寄田 幸司>
[03/01]メンバーのお誕生日会を行いました
今回は、2月、3月生まれの石橋、宮本、竹岡、富田、藤原の5名です。
診療終了後、院内で行いました。
いつもの調子で、結構盛り上がりました。
メンバー全員の誕生日を全員でお祝い出来ることは、私にとっても、本当に嬉しいことです。



前回祝ってもらった4人のメンバーが休日、彼女たちのプレゼントを買いに行ってくれました。
このままず〜っと私のそばにいてくれたら最高です。
いいメンバーに恵まれてこそあなたに愛される医院が出来ます。
あなたにず〜っと愛される医院を作ってまいります。
<心癒された 寄田 幸司>
[02/28]4月10日「ワクワク楽しい歯科医院実践経営術ベーシックコース in 大阪」に多数お申し込み頂き本当に有難うございます
私の予想をはるかに超える反響を頂き、本当に有難うございます。
申し込み開始後、1週間足らずで早くも定員をオーバーしたため、会場を変更して引き続きお受けさせて頂くことになりました。
すでに申し込みをされている先生は、改めて会場変更のご連絡をさせて頂きます。

□場 所
グランキューブ大阪(大阪府立国際会議場)
大阪市北区中ノ島5丁目3番51号
http://www.gco.co.jp/japanese.html


しかし、こちらの会場も残り20名余りになっております。
定員になり次第締め切りにさせて頂きます。
御興味のある方は、今スグお申し込み下さい。
<院長 寄田 幸司>
[02/27]セミナー開催
千葉県松戸市「森のホール21」で開催された「イワセデンタルショー in 松戸」にて、お話させて頂きました。
当日は、定員80名のところ150名の方に参加して頂きました。
本当に有難うございます。
いつものように、私の仕事にかける情熱、メンバー、来院された患者様へ、熱い想いを時間をオーバーしてお話ししました。



その後、同じ日、偶然東京で講演されていた大阪の諸井先生私の師匠です)と、合流しました。
目的は千葉の柏市で開業している康本征史先生のオフィスを見学するためです。
先生のオフィスは今、改装中です。
私以上に信念を持って行動している熱い先生なので、学ぶところがいっぱいでした。
少しでも近づきたいと思いました。

と、いうことで、27日は、東京に宿泊しました。
次の日、朝一番の新幹線で帰ります。
あなたの予約に遅れないように
<院長 寄田 幸司>
[02/25]歯科医療スタッフのためのプレゼンスマネジメント」のセミナーへ参加して
2月20日(日)に、広島で行われた上間京子さん主催の「歯科医療スタッフのためのプレゼンスマネジメント」セミナーへ、永井先生、吹田先生、吉道先生、衛生士の角野、宮本、竹岡、そして私の7名で参加しました。

プレゼンスとは、「外見」「あり方」「立ち居振る舞い」という意味があり、歯科医療スタッフにとって大切なプレゼンスは、温かみのある清潔感」「信頼感」であることが分かりました。

今回の講演を聴いて、私の外見は、患者様から見て、どんなふうに見えるのか、私の立ち振る舞いは、どんなふうに映っているのかということを意識するようになりました。

私は今まで技術を磨くことに一生懸命で、自分の「外見」や「あり方」など、特に意識していませんでしたが、技術と同じくらい、その人の内側からにじみ出る「外見」や「あり方」が大切であるということに気付きました。

確かに、いくら雰囲気の良いお店へ食事に行っても、そこの店員さんの外見や話し方、立ち居振る舞いなどがいまいちだと、そのお店自体もいまいち…となってしまうと思います。

上間さんが「外見で損をしていると、仕事の足手まといになってしまう」と言われてましたが、本当にその通りだなと思います。
外見で仕事のプラスに出来るように歯科医療スタッフとしてふさわしいプレゼンスを磨いていきます。
また、今回のセミナーでは、プロのヘアメイクアーティストの方々の指導のもと、メイクの実習も行いました。
ちょっとした眉の形やヘアスタイルなどで、相手から受ける印象がガラッと変わるということが分かりました。
普段何気なくしていたメイクが、自分の内面を表現する手段であり、プレゼンスの一つであると再認識出来ました。

今回のセミナーで学んだ清潔感、信頼感の持てるメイクや、ヘアスタイルを、これからは意識して、ヨリタ歯科クリニックに来院して下さるあなた様に「ここのスタッフは見ていてすごく気持ちがいいね〜」と、言ってもらえるように、これからも技術面、精神面と共に外見も磨き上げ、多くの患者様から信頼されるような衛生士を目指し、日々努力していきます。
これからもよろしくお願いします!!
<内側からも光り輝く衛生士になりたい 星加 裕美>
[02/25]「歯科医療スタッフのためのプレゼンスマネジメント」のセミナーへ参加して
2月20日(日)に、広島で行われたセミナーに参加してきました。
内容は、メイクアップアーティストの川元明美先生と、フリーランス歯科衛生士の上間京子先生による「歯科医療におけるプレゼンス(外見)マネジメント」でした。
このセミナーで医療人としてのメイク、髪型、立ち居振る舞いなど、外見の美しさ、プロとしての自覚を学びました。

これからは、清潔感があり、患者様に信頼して頂ける様、美しく成長していきたいです

この日のもう1つの楽しみは広島焼きでした。
本場の広島焼きは、とってもおいしかったです
<美しく進化し続ける 宮本 誠子>
[02/17]上間スクール開催
2月14日(月)に、広島でフリーランスの衛生士として活躍されている上間京子さんを迎え、上間スクールが行われました。

1月の時と同様、予防の患者様を一緒に診てもらい、アドバイスを頂いたり、休み時間に実習を行ったり、また、私たちの質問にも、丁寧に答えて頂きました。
上間先生は、衛生士としての技術はもちろんですが、患者様や、一緒に働いているドクター、スタッフにまで心優しい気づかいをして下さる方で、人間性もすごく尊敬出来る方です。

そんな上間先生に、月1回指導を受け、苦戦しながらも、本物のプロを目指して勉強中です。
憧れの上間先生に少しでも近づけるよう、日々トレーニングも行っているので、今後の私たちにも期待していて下さいね。
<竹岡 由起>
[02/17]上間スクール開催
2月14日(月)に、上間京子さんが(今回で2回目になりますが)講師としてヨリタ歯科に来て下さいました。

上間さんが来られる日は、身も心もキュッと引き締まり、ドキドキ、ワクワクという良い緊張感が持つことが出来、朝から気合十分でした
上間さんに予防で来られている患者様を一緒に診て頂きました。
一番感じたことは、上間さんの患者様への分かりやすい説明と、優しい口調が、本当に患者様を安心させていると思ったことです。
いろいろな不安や疑問を抱えている方に対する、的確な解答や、優しい笑顔と話し口調で、患者様も帰られる時には、すごくホッとした表情でした。

私も上間さんの様に、人をひきつける様な話が出来、上手にコミュニケーションを取り、より多くの患者様から信頼されるような衛生士になりたいと、改めて感じました。
技術面と共に、患者様とのコミュニケーション力についても、上間さんの「型」を、しっかり学び、そしてそれを自分のものにして、実行し、日々前進していきたいと思います。
そして、あなたにもっと信頼される衛生士になります。

<もっともっと成長したい 星加 裕美>
[02/15]だ液検査 出張セミナーを受講しました
フィンランド研修で、お世話になったオーラルケアDH松原さんに、出張セミナーに来て頂きました。
フィンランドで子供たちが、実際にだ液検査を受けている現場を見学して、是非カムカムクラブの子供たちにも受けてほしいという思いから今回のセミナーを企画しました。
スタッフ全員でだ液検査の意味・方法・むし歯予防への活かし方を学びました。
お昼休みをつぶしてのセミナーでしたが、分かりやすい内容で、勉強することが出来ました。

今春より、お子様を中心にだ液検査を取り入れて、さらに充実したカムカムクラブへと、生まれ変わります
親子、兄弟、お友達と一緒に、一度だ液を調べてみませんか?

ヨリタ歯科のメンバーも、だ液検査を受けていますので、結果や、むし歯予防対策を尋ねてみて下さい。
私たち自身もむし歯予防を頑張っています。

<だ液検査が始まる春が待ち遠しい 永井 美也子>
[02/15]日頃お世話になっている患者様に愛を込めて
2月14日バレンタインデーということで、1日限定でチョコを食べても虫歯にならないように、キシリトールガムも付けてプレゼントしました!!

男性の方は、「こんな所でもらえるなんて!」と、少し照れくさそうに、女性の方は、「私、女だけど、もらっていいのぉ!?」と、目を丸くし、喜びながら受け取って頂きました。

結果、とっても大盛況で、100セット用意したチョコは午後6時過ぎにはなくなっていました。
2月14日に来院して下さったのに、「もらってないよぉー」と、いうあなた、ごめんなさい。

次は数を増やしてお待ちしております。
ヨリタでチョコを「もらったよぉー」あなた、ラッキーですよぉ
これからも、どんどんスマイルクリエーターからイベントごとにワクワク楽しい企画を発信していきますので、楽しみにしていて下さいね。

<スマイルクリエーター 金光 美恵>
[02/15]今年初めての大阪でのセミナーの御案内です
地元なので気合が入っています。
ベーシックコースですが、今回は特別配布資料もあります。
御興味のある方は、是非お読み下さい。


ワクワク楽しい歯科医院実践経営術 ベーシックコース
〜初診患者様を一瞬でファンにする方法〜に、御興味のあるあなたへ


こんにちは。ワクワク楽しい歯科医院実践術会、会長、そしてワクワクプランナーの寄田幸司です。

ベーシックコースはワクワク楽しい歯科医院を作るうえでの考え方を学ぶコースです。

しかし私が話す内容なので、一切難しい話はしません。
いや、出来ません。したがって方法論に終始する訳でもありません。私は実践してなんぼ、失敗してなんぼ(私は失敗とは思っていません。すべて学びにつながります)の大阪商人です。

したがって、このセミナーでは、短期間での成功の秘密を出来るだけ分かりやすくしかもオープンにお話します。

ベーシックとはいえ、あなたの想像をはるかに超える実践例をお話します。
地元の大阪だからとはいえ、手の内を隠すことはしません。
(そんなたいしたノウハウもありませんが)

ベーシックコースに参加することで得られる5つのメリット

・「ビクビク恐い医院」から「ワクワク楽しい医院」へ生まれ変わることが出来ます。(どうせ診療するなら楽しくやりましょう)

・「予防って今まで難しいと思っていたけど、こんなことやってもいいんだ」というヘンな自信が生まれます。(まずは敷居を低くすることが大切です)

・その日から使えるアイデア満載です。
(スグ実行して下さいネ)

・メンバー(スタッフ)の目の輝きが変わります。
(今後も輝き続けるように愛情を注いで下さいネ)

・来院者が一瞬でファンになる方法が分かります。
(あなたの医院を一生離れないマニアが多数生まれます)


おまけ

私の笑顔に出会えます。(本当におまけです)
                 こんな感じです⇒


こんなものでしょうか。

セミナーでは200枚を超えるスライドを使います。息もつかせぬ(?)スピード情報量です


決して後悔はさせません。「決してだまされないぞ」と、石橋を叩いて渡るあなたにおすすめのセミナーです。

他の医院では信じられない成果が出る秘密は、初診での対応にあります。
※今回特典として当院オリジナル初診セット(1医院1セット)を、もれなくプレゼントします。


これは、初診で来院された患者様に当院の考え方、目指す方向をわかりやすくお伝えするものです。ヨリタ歯科クリニックの本質です。

この資料は、初診カウンセリングの成功には、必要不可欠であると私は考えています。しかも、今までのベーシックコースでは、決してお渡ししていないものです。

初診セットの内容

・総合案内リーフレット

・「ココがポイント!あなたが望む歯科医院の出会いかた」
小冊子(全38ページ)

・院長からあなたへ、心を込めたメッセージ

・「スマイル ウィズ ユー」(メンバーからの挨拶状)


以上の4点セットです。
これから初診カウンセリングを行うあなたには、かなり参考になると思います。

今回はさらにもう1つ、初診カウンセリングメモもお付けします

これは、初診カウンセリングで必ず聞いてほしい5つのミラクルクエスチョンが記載されています。
とりあえず、これさえ聞けば初診カウンセリングは成功と、私が判断するものです。

ワクワク楽しい歯科医院の実現は、先生1人では不可能です。

スタッフの協力が必要です。出来るだけ多くのスタッフの皆様の参加をお待ちしております。

参加されたスタッフの皆様の目の輝きが変わります。
このセミナーに参加された全ての人に、夢と希望を与えたいと思っています。

御興味のある方は下記まで今スグ申し込み下さい。


□内 容    「ワクワク楽しい歯科医院 実践経営術」
         
13:00〜16:00 〜初診患者様を一瞬でファンにする方法〜


講師 :ヨリタ歯科クリニック 院長 寄田 幸司
16:15〜16:30  質疑応答


□日 時    平成17年4月10日(日)13:00〜16:30(受付開始12:40)

□場 所    グランキューブ大阪(大阪府立国際会議場)
         大阪市北区中ノ島5丁目3番51号http://www.gco.co.jp/japanese.htm

□費 用    20,000円 同行スタッフ 10,000円


□主 催    株式会社 亀岡合同総研 TEL 06-6445-1311(代表)
http://www.kameoka.com

□後援     EAST WEST 岡本 茂弘
 TEL 07-596-2277

お申し込みは FAX 06-6445-1585
<院長 寄田 幸司>
[02/15]スマイルクリエーターの存在をご存知ですか?
そう、受付でやたら!?ニコニコしているあの4人組みです。(普段は3人ですが…)
“やたら”と言ったらなんだかすごく適当に聞こえるかもしれませんが、そうではありません。

皆様の笑顔に出会うため
に、皆様に幸せだなぁと感じて頂くために、私たちはいつも心からの笑顔でいるのです。ヨリタ歯科クリニックというところが、皆様にとって、居心地の良い場所となるように、私たちは日々色々な事を考えています。

笑顔でいることも、もちろん大切ですが、ただそれだけでは満足して頂けないかもしれません。そこで私たちは、受付をするうえで、他に何が必要なのかを考えました。





言葉(敬語)の使い方、美しい姿勢、清潔感…色々ありますが、今特に気をつけていることは、言葉(敬語)の使い方です。

勉強してみると、普段いかに間違った敬語を使っているかということがよく分かりました。
と言って、すぐに正しい敬語を話そうとしても、やはり慣れない言葉は使いにくいものです。

そこで私たちは昼休みを使って、受付メンバー皆で、使い慣れない言葉を声に出して、何度も練習しました。

どうですか?
最近スマイルクリエーター4人、なんだか以前に比べてセレブな女性になった感じがしませんか?(笑)ヨリタ歯科クリニックの受付は、来院される皆様をただお出迎えするだけではありません。

スマイルクリエーター
として、どんどん楽しい企画を発信し、「えっ!?歯医者でこんなことまでしてくれるの!?」と、皆様に喜んで頂けるような、そんな笑顔溢れる場所にすることが、私たちの希望であり、夢です。

皆様、どうぞ楽しみにしていて下さい!!
皆様が来院される日、何かが起こるかもしれませんよ!!                
<スマイルクリエーター 石橋 尚子>
[02/11]セミナーを開催しました
今回は岡山大学歯学部同窓会兵庫県支部主催です。
顔見知りの先生も、多数来て頂きました。リラックスした気分で3時間30分お話させて頂きました。
普段から不真面目な内容ですが、さらに度が増したように思います。
しかし、医院経営のヒントになる事は、数多くお話しました。

1人でも多くの先生が、元気になり、そこに来院される患者様の幸せにつながれば幸せです。
<ワクワク楽しい歯科医院実践会 会長 寄田 幸司>
[02/11]名札が変わりました
気分を一新して、名札を変えてみました。
今回の患者様へのメッセージは、「あなたに会えて本当に良かった!
私の大好きなフレーズです。



いつもはメンバーが案を持ち寄ります。そして、ミーティングで投票をして決めています。
しかし、今回は、私の一存で決めてしまいました。
イラストは、感動クリエーターの松浦のオリジナルです。
彼女のデザインに私はいやされ、優しい気分になれます。
今年も私たちから患者様へ、患者様から私たちへ、この言葉がたくさん聞けたら幸せです。

多くの出会い、大切にします
<一期一会大切に 寄田 幸司>
[02/09]小冊子専用ラックを作りました
約2年前から小冊子を作製しています。

・初診来院者に私たちの考えを知って頂くため、お渡しするもの
・地域でのムシ歯予防講座で、お渡しするもの
・イベントや、楽しい出来事の感想など、待合室でお読み頂くもの


さまざまな目的のため、作ったものです。すでに、20冊を越えるようになりました。
今まで、乱雑に並べていました。(私の性格そのものです)
皆様に手に取って頂くのに、申し訳なく思っていました。
そのため、今回専用ラックを、特注で作りました。



これからも私たちをより深く知って頂くため、楽しい小冊子を作製してまいります。
御興味のある方は、是非お読み下さいネ。
<読んで頂き、いつも感謝している 寄田 幸司>
[02/09]阪神タイガース水落選手(昨年度入団)のサイン入り色紙を、院内に飾らせて頂きました
応援ポスターも作りました。ポスターの作製は、もちろん吉田先生です。
吉田先生は高知の出身です。
阪神タイガースの春のキャンプ地、安芸
からもすぐの所です。
なので、根っからの阪神ファンです。

こういう記事を作るのは、院内ではピカ一です。是非あなたも水落選手、応援して下さい。

<1軍でのプレーを早く見たい 寄田 幸司>
[02/09]お知らせです
2月14日はバレンタインデーです。今まで当院ではイベントは行っていませんでした。
今回スマイルクリエーター受付)からの提案で、イベントを行うことになりました。
男性だけでなく、来院された皆様全員にプレゼントをお渡しする予定です。
(そんな大したものではないですが)楽しみにして下さいネ。
<昔からこの日が来るのがイヤだった 寄田 幸司>
[02/06]「予防から見つけたやりがいと夢」について講演しました!
昨年10月に1度卒業校の日本歯科学院専門学校で講演したことはあるものの、今回お話させて頂いた対象が、Drが大半、一部スタッフの方でしたので、かなり緊張しました。
今回の私のテーマは、「予防から見つけたやりがいと夢
今でこそ仕事に対して、夢・やりがいを感じられるようになった私ですが、以前はそうではありませんでした。
そんな以前の私のようなまだ目標の見えていない方に対して自分を変えるための、きっかけになってもらえればという思いで、約30分間お話しました。

講演後に書いて頂いた感想を読むと、ある院長先生からは、「スタッフ全員に聞かせたかった」、「悩んでいることが、一気に晴れた」という嬉しい言葉を頂きました。
又、スタッフの方からは、「こんなに真剣に話を聞いたのは初めてです」、「すごく心に響いた。涙がジワリと出てきた」という、想像をはるかに超えた感動を頂き、胸が熱くなりました。

この講演を通して、これからも自分の意思で、人生を切り開いて歩んでいきたいという気持ちがさらに強まりました。
心の強さを持って頑張ります
<チーフ衛生士 大北 江里香>
[02/06]ワクワク楽しい予防歯科(大人編)セミナー開催
静岡市イシダリンク石田千恵社長)にて、ワクワク楽しい歯科医院実践経営術、アドバンスコースを開催しました。
題は「ワクワク楽しい予防歯科大人編)」
〜ウエルカムサロン(予防サロン)成功のポイント〜です。

約5時間のセミナーでした。定員60名が2日間でオーバー、100名に変更して開催しました。

参加して頂けなかった皆様、本当に御迷惑おかけしました。
また他の形で御案内させて頂きます。
今回の演者は、私とチーフの大北と、カウンセラーの荒川の3人。

講演内容は
1.ウエルカムサロン成功のための実践例 (寄田幸司)
2.予防から見つけたやりがい・夢 (チーフ衛生士 大北江里香)
3.カウンセリングの実際・注意点 (カウンセラー 荒川朋子)

です。

特に荒川はセミナー初デビュー
笑顔と持ち前の明るさで参加者を魅了(?)していました。
今までの私1人での講演より、一層踏み込んだ内容で、満足して頂けたのではと、思っています。

多くの人々の前で、私たちが今実践している事をお話させて頂くことで、私たち自身がさらなるステージへ飛躍出来ればと考えています。
<ウエルカムサロン企画実行委員長 寄田幸司>
[02/06]CHP勉強会・大阪コースで2回目の講演をしました
つきやま歯科(福岡県)副院長の鰐石先生がされている、CHP勉強会http://www.chpg21.com/)の、大阪コース第2回が、千里ライフサイエンスセンターでありました。

今回は1時間以上も時間があり、自分が出来ること全てを出し尽くせたと思います。
個人的な目標は、参加者の皆様に、 「すっきりして帰って頂くこと」で、1人1人の中に、「気づき」が生まれるよう、ロールプレイを中心に行いました。
そのときに出来るだけ、自分自身の良いところを出してほしい、型にはまらず、言葉以外の部分を大事にしてもらい、自分の感性を信じて相手に興味を持ってやってほしいと、伝えました。


自分が壁を作る(ほとんど無意識に)から相手も壁を作る、相手を非難する前にまず自分は?と、問いかけることが大切だなぁと、改めて感じました。

今回こういう場を経験して自分自身にも、たくさん気づきがあり、皆が互いにより「優しく」なれればいいなと、思いました。

<あなたの歯科医師 吹田 猛>
[02/05]第8回吹田塾を行いました
今回も新しい発見がいっぱいありました。参加者ひとりひとりの意見を聴くことにより「そういう考え方もあるのか」と、本当に勉強になります。
コミュニケーションをコーチング流に分けると4つのタイプに分けることが出来ます。
同じタイプと話すときには、とても楽なのですが、特に合わないタイプと話すと一方がつらいことがあります。
そのつらさを正直に話してもらうことにより、普段のコミュニケーションのあり方を考え直す、よいきっかけになりました。

また、吹田塾って、一言で表現すると何?と、みんなに考えてもらいました。
たくさん出た中で、私が1番気に入ったのは、「お鍋」でした。
毎回「具材参加者)」が違い、それぞれの「うまみ視点)」がブレンドされ、1つの「」を作り出していくというのが素敵で、しかも「温かい!!」というのが最終的な決め手となりました。
これからも、いろいろな「」を出していきたいなぁと思う吹田でした。

《お知らせ》
第9回吹田塾は3月5日)です。
詳しくは suita@yorita.jp 迄
<吹田 猛>
[02/03]婦人科でのマザークラスがついにスタート!
以前からの私の目標の1つであった、済生会奈良病院・産婦人科のマザークラスで、今年から月に1回お話させて頂くことになりました。
内容は、お母様妊婦さん)と、お子様お腹の中の赤ちゃん)のための「むし歯ゼロ大作戦 わくわく楽しいプレママスクール」。

寒い中、助産婦さん2名、妊婦さん12名が、参加して下さいました。
その内、ご夫婦での参加が2組ありました。
お父さん、お母さん、助産婦さんみんなで、マイナス1才からの歯育てが出来るので、私も本当に嬉しく、やりがいを感じています。


                           (助産婦主任と私)
<今年も目標達成中 永井 美也子>
[02/01]思いがけない嬉しい出来事
1日の午後、思いがけない嬉しい出来事がありました。
昨年3月まで勤務して頂いた竹中裕美さんが、当院を訪れてくれました。
彼女は現在大分県の看護学校に通う学生さんです。
当院勤務中に新しい自分の可能性に目覚め、看護士を目指しています。



久しぶりにお会いした彼女は、以前に増して、生き生きと光輝いていました
夢を追いかけている姿はやはり美しく見えました。
彼女の行動を通じ、私も自分の夢に強い意志を持ってチャレンジしようと思います。
<寄田 幸司>
[02/03]心温まるお話です
ここ最近寒い日が続いていますが、今日はそんな寒さも吹き飛ばす、心温まるお話を紹介します。

まず1つ目。治療が終わってもDVDが見たくてなかなか帰れなかった男の子に、「今度着た時もつけておくから今日は帰ろうね」と、お約束しました。
そして、先週来た時にあらかじめつけておくと、男の子は約束を覚えてくれて、とても喜んでいました
こんなに喜んでもらえるなんて。とっても嬉しかったです。

そしてもう1つ。いつもがんばって治療に来てくれる男の子が、ある日手品を見せてくれました
それだけでもビックリなのに、さらにお母さんが「この子は手を使わないでも、腰をくねくねさせるだけで、ズボンがはけるんです
すごい!私達は「今度来た時に見せてー!」と、リクエストしました。
少し恥ずかしそうに帰って行った男の子でしたが、先週また来た時に「ズボンはくの見せてー」と言ったら、リクエストを覚えててくれて、とても嬉しそうに見せてくれました。
拍手喝采、今年のフェスタでぜひ見せてもらいたいぐらいおもしろくて上手でした。
何と、1回脱いでも恥ずかしくないように2枚ズボンをはいて家で練習してきてくれたそうです。涙が出るほど嬉しかったです。

そして、昨日は「お友達になって下さい」と、大切なアリエルのメモ帳を、“お友達のしるし”にくれました。ほんとに、ほんとに嬉しかったです。
ヨリタ歯科に勤めてから5ヶ月が経ちましたが、初めは「どうしたら今後虫歯が出来ないだろう」という事ばかり考えてあまり“楽しい”感じではありませんでした。
でも数え切れないぐらいたくさんの子供たちの笑顔が私を変えてくれました。
今では「もっともっとたくさんの笑顔を見たい!」と、思うようになり、毎回子供たちが来てくれるのが楽しみになりました。
そんな時に立て続けに起こった、私にとって、宝物の出来事です。

これからも、子供、大人関係なく、たくさんの笑顔に会えるのを楽しみに来られるあなたと、家族のように接していきたい私です。
<宝物をいっぱいもらった 吉道 澄恵>
[01/31]診療用シューズを変えることにしました
診療中使用しているシューズは実は私の誕生日にメンバーからプレゼントされた私の大切な宝物です。しかし、サイズはぴったりなのに幅が足りず(私の足は偏平足なのでしょうか)右足小指に靴ずれが出来てしまいました。
いつまでたっても治らず、さらにひどくなるようなので、思い切って変えてみようと思いました(メンバーの皆さん申し訳ありません。この靴はいつまでも大切に保管します)

と、いうことで、京都区にあるフットクリエイトの
(TEL075-365-3748 H.Phttp://www.footcreate.com
桜井一男・寿美夫妻さんに、おすすめのフィンコンフォート・シューズを購入することに
しました。

このシューズはドイツ南部の都市ハッスフルトにあるヴァルディ社製です。


衝撃緩和機能を備え足だけでなく関節や腰、背骨の負担も軽減するシューズのことです。
試しにチョット履いただけで“軽くて動きやすい”ことが実感出来ました。

足元から体全体の健康を考える、大切だと実感しました。
これで私はさらに診療室を軽々と飛び回る)ことが出来るようになることでしょう。      
<院長 寄田 幸司>
[01/29]ワクワク楽しい歯科医院実践経営塾 in 金沢
金沢にて(株)タカラベルモント主催の私の講演会がありました。
昨年3月の(株)メディア主催のデジタルショーに次ぐ2度目です。

昨年後半の新たな実践例も紹介しました。昨年に続き、2度目の受講者からはさらに進化深化)してるとの感想を頂くことが出来ました。
1人1人の声が本当に励みになります。



帰りの車窓は雪景色でした。
この寒さにも負けず、これからも情熱を持って何事にもチャレンジしていきます。
<ハートはいつも熱い 寄田 幸司>
[01/27]「行列の出来る歯科医院 パート2」原稿完成

5月に刊行予定の「行列の出来る歯科医院パート2」(出版デンタルダイヤモンド社)の原稿を書き上げ、本日送りました。
私を含め、4名の先生の共著です。他の3名の先生方は、いずれも高名な先生です。
私のような、本当は行列が出来ていな歯科医院の院長が原稿を書くことに当初ためらいがありました。しかし、「出版される頃に行列が出来ていればいいか」という自分勝手な解釈から引き受けました。(5月までもう時間はありませんが)と、いうことで、御興味のあるあなたは是非買って下さい。
と、言っても書店では売っていません。一般の人が対象ではありませんので。
しかし、私の昨年の講演「ワクワク楽しい歯科医院実践経営術」で、お話した内容を出来る限り公表しました。こんな出だしです。


                   (初公開の私の乱雑な院長室です)

〜はじめに〜

そもそも予約制の当院では、行列ができるということは普通ありえません。

しかし、「あそこの歯科医院は、行列ができているらしい」と言ってもらえることは可能です。なぜでしょうか?

それは、あなたが1番御存知かもしれません。なぜならあなたは、この本を手に取っているからです。

「なぜ、今どき行列ができる医院があるのだろう」

「そんな医院があったら知りたい」

「いったいその医院では何をやっているのか」

「私の医院とどこが違うのか」

「何かあやしい、うさんくさい医院に決まっている」

「まあ、とりあえずこの本を読むだけは読んで見ようか」

と、いろんなことを頭に思い巡らせていることでしょう。

現在、日本は少子化、高齢化社会に急速度で向かっています。

今後、人口は減少していきます。

反面、医療費はどんどん高騰を続けています。

社会保険負担本人が3割になり、高齢者も定率負担になりました。そんな逆風の中、未だに歯科医院の開業は増え続けています。

私も3年前までは「行列のできる歯科医院」なんて、絶対あり得ないと確信していました。

今のあなたと同じように。

しかし3年経った現在では、少し考え方が変わりました。

もしかして「そんな医院が実はあり得るのではないか

私の医院が、近い将来そうなるのではないか」という予感がしているのです。

そういう明るいきざしが見えた中、今回この本の原稿依頼が舞い込みました。

チョッと、時期尚早だと躊躇しましたが、そこは楽天的な私です。

「まあ、実際できていないことも多い中で、結果は出ているからイイか」という軽い気持ちで引き受けることになりました。

こんな不真面目な私ですので、大したことは書けませんが、御興味のある方は是非最後までお読み下さい。
と、いうことで、私が書いたものなので、正直たいしたものではありません。
しかし、私の思いのこもったものになりました。
発行までまだ4ヶ月近くありますが、お楽しみに!

<院長 寄田 幸司>
[01/27]1月30日(日)金沢で講演します
今年初めての講演です。演題はもちろん「ワクワク楽しい歯科医院実践経営術」です。
今回は昨年11月12日に行った最新の実践例も報告します。参加した人に「今年こそワクワク楽しい1年を過ごそう」という前向きな気持ちになって頂ければ幸いです。講演活動もさらにパワーアップします。
御期待下さい。
<院長 寄田 幸司>
[01/27]新たな小冊子完成
理想の自分を求めて・自立編〜もう過去は振り返らない〜」が、ついに完成しました。
原稿は昨年末に完成していたのですが、優先順位の関係で後回しになっていました。
今回の内容は、私にしては真面目です。
メンバーに1人1人手渡して生原稿を読んで頂きました。

その結果は…

今までの小冊子の中で最高の出来です
その日、1日涙が止まりませんでした
院長がそこまで思っていたとは

など、今までにない反応が返ってきました。
私がなぜ、ウエルカムサロン設立にあれほどまでにこだわったのか、その理由をあからさまに書き綴りました。
今まで決して他言した事のない事実です。(妻にも内緒です)
信頼している今のメンバーだからこそ、素直に私の胸の内を告白する事が出来ました。
ウエルカムサロン来院のあなたには、是非お読み頂きたい、愛と感動の小冊子です。
きっと、まだあなたの知らない本当の私に出会えるでしょう。
(申し訳ありません。内容があまりにプライベートなため、ホームページ上では公開出来ません)
<院長 寄田 幸司>
[01/21]お詫び
先日御案内した静岡での私のセミナーですが、即日満員になりました。
せっかくお電話頂いた先生には誠に申し訳なく思っております。
今スグの追加公演は現在では確定しておりません。
しかし、改めて御案内出来ればと思っています。御期待下さい。
<院長 寄田 幸司>
[01/15]今年一発目! 第7回吹田塾を行いました
今回はヨリタ歯科のスタッフが度々お邪魔しているLECLife Energy Creation)という勉強会の主催者でフレンド小児歯科大阪市西区)院長の淺田先生と、そのスタッフの横田さん、中田さんが参加して下さいました。

吹田塾の基本は「みんなが主役」です。吹田が教えるのではなく、参加した人みんなで意見を出し合い、それを分け合うことにより自らが感じ、学んでいくものでありたいと考えています。

参加者が変わるたび、増えるたびにその分多くの視点を得られると思います。

今回も自ら勉強会を主催されている淺田先生ならではの視点、パワーを分けて頂きました。
LECのホームページに、淺田先生が、フレンド歯科のホームページには、横田さんが記事を書いてくれました。よかったら、みなさん是非見て下さいネ。

(LEC)http://www.lec4.com/event20050115.html
(フレンド小児歯科)http://www.denfriend.com

今年も毎月1回、吹田塾を続けていきたいと思います。

      
<「継続は力なり」 吹田 猛>
[01/14]ミュージカル「明日の空へ」を観に行きました
メンバーみんなで、患者様の野村陽子さんが出演された“劇団ミクルwww.micle-musical.com)”のミュージカル「明日の空へ2005」を観に行きました。
私は、ミクルのミュージカルを観るのは2回目で、1回目があまりにも良かったので、今回もとても楽しみにしていました。
「明日への空へ2005」は震災復興ミュージカルで、辛く厳しい状況の中で、助け合って癒されていくという内容でした。
今回も、期待以上にダンス、歌が素晴らしく、大笑いする場面もあれば、涙が止まらない程悲しい場面もあり、1度も目を離すことが出来ませんでした。

出演者の皆様の熱く真剣な演技や歌から、真っ直ぐに気持ちが伝わってきて、感動して胸がいっぱいでした。

たくさんの愛を頂くことが出来て、とても幸せな気持ちになりました。
ますます劇団ミクルの大大ファンになりました。
今日から私も出会う人みんなに愛を与えられるような人になれるよう今のこの気持ちを大切に持っていようと思います。

劇団ミクルのミュージカルに出逢えたことは、私にとってとっても幸せなことでした。
野村さん、本当にステキでした!!これからも素晴らしい歌やダンスを見せて下さいね。
次回もまた、楽しみにしています。
<角野 幸子>
[01/14]ミュージカル「明日の空へ」を観に行きました
スタッフみんなで、劇団“ミクル”が演じる「明日の空へ2005」を新神戸 オリエンタル劇場まで観に行きました。
劇団“ミクル”には、患者様の野村陽子さんが出演されていました。
そして、「明日の空へ2005」は、震災がテーマでした。

私自身、“ミクル”にも、ミュージカルにも初めて出会いました。
さあ、幕が上がり、まず目に飛び込んできたのは、素晴らしい動きのダンスと、素晴らしい歌声でした。(私も踊りたい…と)それだけで身を乗り出して目が離せなくなりました。
しかし、後半になると、震災当時の状況や、人と人との心のつながり、助け合い、様々な場面で、涙が止まらなくなり、すごく心に重くのしかかりました。
そして、1つ心に残っていることがあります。それは、同じ境遇の者同志でも、自分の心に勝って、さらに他人のケガや、心のケアを自分のことのように手助けしていた ことです。
私には、出来るだろうか?と考えさせられました。

これから先、私も少しでも人の役に立てるようになり、みんなに笑顔があふれるようにがんばります。
そして、こんなに素晴らしいミュージカルに出会わせてくれた野村陽子さん、“ミクル”に感謝しています。
がんばろう!というパワーをもらいました。本当にありがとうございました。
<中川 美香>
[01/13]メンバー紹介のコメントを変更しました
メンバー紹介のコメントを、2005年度版に変更しました。
御興味のある方は、是非ワクワク楽しいメンバー紹介のページも御覧下さい。

今年も、強固なチームワーク作り、実践します。
<望みは願えば叶うと信じる 寄田幸司>
[01/13]新年早々18年ぶりの出会い…
年末突然医院に舞い込んだ手紙…それも カッパの絵の描いてある、かわいらしい手紙。
一体誰から(女の子?)と思いきや、差出人には懐かしい小学校の頃の同級生の名前、卒業以来会っていない友の名前が。

そして1月5日仕事始めの日、遠く長崎から私の友人がやってきました。
それも“ヨリタ歯科マニアになって。

友人・鳥山信之介先生は、長崎で勤務医をしており、ホームページで私を見つけて会いに来てくれました。

(←鳥山先生から送られてきた手紙です)

思いもかけない再会に感動し、再び良きライバルが現れたことに、喜びました。
これからお互い切磋琢磨していきたいと思います。
<ライバル出現にさらにやる気のアップした 吹田 猛>
[01/12]スリッパの日(毎月17日)が出来ました
突然ですが、毎月17日はスリッパの日です。
ご存知でしょうか?
初めて聞く人がほとんどでしょう。それもそのはず、私が決めました!
その真相は…。
当院の大人用スリッパを毎月17日に全て新しくします
17日にしたのは、17足、スリッパ入れに入るからです(私が考えることなので単純です)

スリッパは、来院されたあなたが1番最初に触れるものです。
以前より、抗菌スリッパを使用したり、紫外線や、アルコール消毒、消臭スプレーなどを実施しておりました。
しかし、月1回定期的に変える方が衛生的です。また、季節を感じ、気分を変えることも出来ます。
何より当院では、月1回、定期的にクリーニングに来院される方が多数います。
その方にとっても、当院を訪れる楽しみがまた1つ増えたと思って頂ければ嬉しいです。

今後もあなたとの最初の触れ合い(?)大切にしていきます。
< 足元からの満足を 寄田 幸司>
[01/12]昨日に続き 上間スクール開催
昨日の模型実習に引き続き、今日は日常の予防業務でのアドバイスを頂きました。

診療時のユニフォームや、髪型、身だしなみ、検査の仕方、器具の持ち方、選択方法、手の運び、動かし方、ポジショニング、座っているときの姿勢など本当に多岐にわたりました。

しかし、1番学んだことは、来院された患者様への接し方ではないでしょうか。
いつも患者様に敬意を払い、患者様の立場に立った考え方、治療を行っていることが印象として残りました。

能ある鷹は、爪を隠す”。
まだまだ未熟な私たちにさえ、丁寧で、優しく接してくれる姿に、
真の指導者としての姿を見ました。
私も少しでも近づけるよう努力します。
今年1年続く、月1日の院内研修が、本当に楽しみになりました。
以下はこの2日間の研修を受けての衛生士の感想です。

角野 幸子)憧れの上間さんに2日間手取り足取り指導して頂くことが出来て感激です。
上間さんの姿を見て、衛生士という仕事がもっともっと好きになりました。

星加 裕美)少人数で、分かり易く教えて頂き、本当に勉強になります!!
来月は上間さんに個人レッスンをして頂けるので、すごく嬉しいです。
1年後、2年後、3年後…自分の成長が楽しみです!!

大北 江里香)上間さんの、私たち衛生士に対する“伸ばしてあげたい”という熱いお気持ちを実感出来た本当に実りの多い2日間でした。
このお気持ちに答えられるよう、私もあなたに情熱を持って接していきます。

竹岡 由起)基礎から徹底的に教えて下さって、個人のレベルにも合わせて指導して頂いています。
上間さんに来て頂いている1年間で、少しでも自分の理想のDHになれるよう、日々勉強を続けていきます!

夢見る衛生士 宮本 誠子)1つずつ丁寧に教えて頂き、また、上間さんの優しさに触れました(^0^)
また、自分のレベルUP!!医院のレベルUP!!がんばります。

寺田 悦子)あっという間の2日間でした。
時間が充実していて、終わった後の気持ちは爽快でした。
まるで、スポーツをした後の様で、これからの私にとても大切な時間でした。

以上です。

ウエルカムサロンに来院するあなたに、さらなる満足と安心を得ることが出来るよう、これからもチームメンバーと共に技術と心の研鑚を積んでいきます。
今年も宜しくお願いします。
<メンバーのやる気に圧倒された 寄田 幸司>
[01/11]第3回 上間スクールが行われました
成人の日、第3回上間スクールがヨリタ歯科クリニックで行われました。
広島でフリーランスで活躍する上間京子先生をお招きしての衛生士レベルアップ講座です。

今回参加者は、常勤衛生士6名と、今春、当院へ就職予定の中西さん、そして、オブザーバーとして、私、吹田先生、吉道先生10名です。
すでに3回目ということもあり、参加者は真剣そのもの。
今回から実習の時間が増えました。
全員、マネキン模型を自分で購入し、かなり力が入っていました。
日頃より指先のトレーニングを積んでいるため、かなりスムーズ(?)に実習が進んだように見えました。

上間先生の指導をマンツーマンで受けられる当院の衛生士は、本当に幸せ者だと思いました。



それにしても、「意識の高い衛生士を育てたい、私の持てる全てを教えたい」という上間先生の、あのほとばしる情熱と行動力はどこから来ているのか、いつも感心します。

いつの日か、今の6人の衛生士の中から、明日の上間さんが生まれる日を心待ちにしています。

あなたの大切な歯を守る、それは衛生士の役目です。
<上間先生の熱い想いに胸躍る 寄田 幸司>
[01/05]新年明けましておめでとうございます
今年もいよいよ始まりました。初詣はもうお済みになりましたか。
いい初夢御覧になれましたでしょうか。

1年の計は元旦にあり
年間の目標を立てましたか。
私たちはメンバー全員年頭に目標を立てるようにしています。
2005年度、年間目標設定用紙に20項目以上の具体的な目標を書きます。
この時、期日と数字を入れることが大切です。
そのことで、かなりの確率で達成出来るようになります。
目標は紙に書いて、目のつくところに貼る、 たったそれだけで80%は達成されるのだそうです。
「そんなアホな」と、お思いかも知れませんが、昨年の私がそうでした。
今年もやれそうな予感がしています。
と、いうことで、ワクワク楽しいヨリタ歯科クリニック。
今年も宜しくお願いします。

今年もあなたにとって、ハッピーな1年でありますように!
<年明けからパワー全開の 寄田 幸司>
ページの先頭へ
ワクワク楽しいホットニュース バックナンバー一覧
ワクワク楽しいホットニュース ワクワク楽しいチームメンバーの声 あなた様へのメッセージfromヨリタ
アクセス&診療時間 診療方針 クリニックの7つのこだわり チームメンバー紹介
大阪府(東大阪市の歯医者)・歯科医院:ヨリタ歯科クリニックには、東大阪市、大阪市、八尾市、
大東市、生駒市、奈良市から患者様が来院されています。
大阪府東大阪市花園本町1-6-22 <近鉄奈良線 河内花園駅 南> TEL : 0729-66-1128

Copyright (c) 2003-2006 YORITA Dental Clinic All Rights Reserved.
website produced by eje Inc.