ワクワク楽しいセミナー紹介

[’17/7/6] 一般企業見学研修会 開催

本日は、10時より約3時間、キグナス石油様がお越し頂き
以下のタイムスケジュールで、研修会を開催しました。

 

     ~10:00  待合室入室、オリエンテーション
             (挨拶・スケジュール発表)
10:00~10:20  アイスブレーク
10:20~10:50  医院見学ツアー
10:50~11:00  質疑応答
11:00~11:30  カウンセリング
11:30~12:45  講演 寄田幸司理事長
12:45~13:00  寄田幸司理事長による質疑応答



 


 


 


 

いつものように、私たちらしい配布資料をお渡ししました。

 

また、今回は事前に、以下のような質問も頂きました。
(一部抜粋)

 

・歯科クリニックを変えた転機、経緯は?
・ワクワク楽しい歯科医院への挑戦の道のりとは?
・患者様に何を提供して、どんなことを実現していくのか。
スタッフは、何を目指して働くのか。
・顧客視点での考え方に変革していくために必要なことは?
お客様との関係性をつくり、深めていくために大切なことは?
・お客様とのコミュニケーションの取り方、
接客時の心掛け、ルーティーン
・スタッフのモチベーションUPの仕組み(人事制度など)



3時間という
短い間でしたが、お互い有意義な時間を
送ることが、出来ました。

これからも、メンバーが輝く夢いっぱいの医院を作っていきます。

 

<共に、輝く  寄田幸司>

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