ワクワク楽しいセミナー紹介

[’17/4/27] ネッツトヨタ和歌山でミーティング

火曜日は、1日診療をお休みさせて頂き、和歌山市へ。

ネッツトヨタ和歌山株式会社さん主催の、
社内研修会で、お話しさせて頂くためです。
会社様の
社是と、経営理念は、以下の通り。(頂いた資料より)

社是
地域社会から、お客様から、社員から
「あって良かった」と思われる会社でありたい

経営理念
ネッツトヨタ和歌山は、自動車販売・自動車整備
金融商品販売事業を中心に、たえず市場の要請を先取りし、
新しい価値を提供して、お客様の創造と維持を目指します。
そのために、全社員が一体となって安定的な経営を維持し、
永続的に会社の発展を図り、お客様から最大限の信頼を
得ると共に、地域社会から広く支持されることを目指します

会場は、アバローム紀の国

私は、4つある研修プログラムの内、
第三部
の、「もっといいお店作り」で、約90分
「ヨリタ流ワクワク楽しい医院づくり」について、お話しました。
タイムスケジュールは、以下の通り。

12:50 【司会挨拶】
    ・自己紹介
    ・本日のプログラム、ルール説明、アイスブレイク
 
12:55 【海瀬社長挨拶】
    ・「今よりももっといいお店づくり」について

13:00 【問い①】
    ・「お客様がワクワクする、また行きたくなる
      ディーラーってどんなお店だろうか?」

13:15 【講師紹介】
    ・ヨリタ歯科クリニック映像上映+講師紹介

13:30 【講演】
    ・寄田院長「テーマ:ヨリタ流ワクワク楽しい医院づくり」

15:00 (休憩)

15:10 【問い②】
    ・「寄田先生の講演での気づきを共有する」
     →「お客様がワクワクする、また行きたくなる
       ディーラーってどんなお店だろうか?」

15:20 【問い③】
    ・「お客様がもっとワクワク楽しくなる、
      行きたくなるお店にしていくために、
      どんなことができるだろうか?
      (これまでの発想や業界の常識に
       とらわれずに発想してみてください)

15:30 【問い④】
    ・「お客様が喜んでくれて、自分たちがワクワクして
      くるアイデアは?(グループでひとつ決めてください)

15:40 【発表とコメント】
    ・1グループ(1分発表+1分コメント)=9グループ

16:00 【店長コメント】
    ・1分×9名

16:15 【社長コメント】

16:20 【終了】

今回は、セミナー終了後、ワールドカフェ形式ワークや、
各店舗ごとの発表もあり、より実りある内容と、なりました。

また、お昼からのセミナーでしたので
少し早めに到着し、近くの和歌山城周辺を、散策しました。





天気も最高で、リフレッシュ出来た1日と、なりました。
水曜日は、院内の
第3回新人合同研修

こちらでも、熱く夢を語ります。

<思いは、形になる 寄田幸司>

 

関連記事

[’17/11/17] 「日本でいちばん大切にしたい会社」サーベイ編

[’17/10/19] 第3回関西経営管理協会主催 セミナー開催

[’17/7/19] 北海道ガモウ大学講座

新着記事

[’18/10/23] 小室 甲先生を囲む会

人を感動させられる暖かい力

[’18/10/22] M.A.Fセミナー大阪

Concept