［’09/1/30］パドクター - ヨリタ歯科クリニック

［’09/1/30］　パドクター

2009.01.30

毎月、街の情報誌「ぱど」に健康情報「ワクワク楽しい予防歯科ってなあに？」を、連載しています。
今回も前回に引き続き、タイトルは「ワクワク楽しい歯科医院で起こる、嬉しい出来事」です。

前回に続き今回も「ワクワク楽しい歯科医院で起こる嬉しい出来事」エピソード⑩　期待を超える感動
私たちの医院では、技工物（歯のかぶせや詰め物、入れ歯など）は、全て、外注しています。完成まで小さいかぶせで中3日、大きいもので中5日かかります。
何故なら、全てオーダーメイド、ハンドメイドだから。手間暇かけて、一つずつ作ります。
今日は、営業、製作、納品、全て一人でこなす小さな技工所さんのお話し。代表のＭさんは、毎日、私たちの医院にお越し頂いています。
今回、急ぎの技工物が発生。
「どうしても今日出して、明日に完成、納品してもらいたいのです。無理を言って、申し訳ありません。作成してもらえないでしょうか」
Ｍさんにお願いしました。
その時、即座に返ってきた答え。
「私は、無理して仕事はしません。ただ、先生の期待に応えたいだけ。だから、喜んで作りますよ。当たり前じゃないですか」
その言葉を聞いて、シビレました。彼の発言や行動からは、いつも教わることが多いです。
無理やりするのは、仕事の精度やクオリティーも下がります。やらされ感が、つのります。何より、楽しくない。
だから、さらりと“期待に応えたい”。気持ちの持ち方一つで、全くその後の行動が変わります。
期待に応えたいという言葉を聞いた私は、心が軽くなりました。この人と一緒に仕事が出来ること、本当に幸せだと実感しました。
自分が変わることで、周囲が変わる。自分が前向きなら、周囲まで前向きになる。自分が即実行すれば、周囲も即実行してくれる。自分が本気になれば、周囲も本気になる。自分が夢を語れば、周囲も夢を語る。自分が期待に応えているから、周囲も期待に応えてくれる。
私も常にプラス受信で、周りの人の期待に応える、期待を超える自分でありたいと、心から誓いました。
ワクワク楽しい歯科医院では、期待を超える感動が生まれます。

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