院長ブログ

[’15/3/18] Happy Smile Dental Project その⑦

9月から月1回、午後の診療を休日にして、
約4時間、「Happy Smile Dental Project」という
タイトルの勉強会を、開催しています。

サブタイトルは、~みんなで創る、理想の歯医者さんへ~。
講師は、株式会社 Legaseed 代表の、近藤悦康先生
通称 コンちゃん

研修の目的

アワクレドに掲げられたヨリタ歯科クリニックのミッション
より果たしていくため。

“アワ クレド”という共通の価値観を持ったメンバーが
“感動を与え続ける歯科医院”
“感謝の言葉の溢れる歯科医院”
“ワクワク楽しい歯科医院”
という
ヴィジョンに向かうことがヨリタ歯科グループのミッションです。

 

1.スタッフみんなが、イキイキワクワク幸せに楽しく働ける職場をみんなで創る
2.みんなが働く職場がさらに発展するための仲間をみんなで集める
3.患者さまがさらに喜んでいただけるような感謝・感動をみんなで築く

7回目の勉強会が、今日の午後、開催されました。

まずは、以下の3つの質問について、チーム間でシェア。

●前回の研修で理想の未来を実現するために
 ご自身が何を実践していく必要があると感じましたか?

●この一ヶ月職場で頑張ったこと/良かったこと
  (自分だけでなく、チームとしても)

●この一ヶ月仕事の生産性や質を上げるために
 意識したこと、実行したことは何ですか?

前回のクオリティアッププラン
実施状況と、各チームごとの発表、
各チームから、具体的で前向きなプランが、たくさん出ました。



その後、3つのチームに分かれて、ジャンケンゲーム
3チームのリーダーがジャンケンをします。

勝てばプラス6点、負ければマイナス6点、
あいこの場合、3人がグーではプラス3点、
パー、チョキでは、マイナス3点、
ぐー、チョキ、パーの場合もマイナス3点。
ルールは、単純

それを10回繰り返す、途中3回の相談タイムもあります。
このゲームの目的は、3チームの合計得点を高めるというもの。
実際は、こんな感じ。


振り返りシートは、こんな感じ。

①ゲーム中にあなたがとっていた役割は何でしたか?
 また、あなたが求める勝ち方は何でしたか?

②このゲームであなたが気づいたこと、感じたこと、学んだことは何ですか。

③このゲームの中で、あなたの取り組み(行動、考え、感情)が
 普段のあなたの仕事への取り組み方や人間関係に
 反映されているとするとどんな点ですか。

④あなたの周りで考えてWIN-WIN-WINとは具体的にどのようなことですか。
 いろんな視点で考えてみてください。
 ※関係対象:会社(医院)、顧客(患者様)、社員(スタッフ)、
 部門間、業界、社会、取引先業者、家族、配偶者、子供など

⑤今後、医院の中でWIN-WINの関係を創っていくためには、
 具体的に誰に対してどんな行動や発言をとることがそこに
 繋がっていきますか?5つくらい考えてみてください。

ここで、学んだこと
まずは目的を、メンバー全員で共有すること。
そして、それを実現するために、ミーティングで話し合うこと。
相手の立場意見尊重し、認め合うこと。
自分自身も、当事者意識を持ち、積極的に参加すること。

そしてメンバー全員が、同一方向を向けば、
想像を超えるパワーが、生まれること、実感しました。

私たちは、5年後の理想の未来予想図
完成させるべく、全各プロジェクトが進行しています。

役職ごとに、話し合いが繰り返され、たくさんの
グッドアイデアが、生まれています。
このメンバーとなら、必ず形に出来ると実感しています。

そして、セミナーの最後に、
近ちゃんから渡された、マザーテレサのメッセージ。

「anyway それでも」

人は不合理で非論理的で、利己的です。それでも人を愛しなさい。

もしあなたがよくふるまえば、人はあなたはわがままだ、
裏に何かあるのかと責めます。それでも良い行いをしなさい。

もしあなたが成功していれば、あなたは偽りの友人と
本物の敵を作るかもしれません。それでも成功しなさい。

あなたの良い行いも明日には忘れ去られてしまうかもしれません。
それでも良い行いをしなさい。

正直さと素直さはあなたを傷つけるかもしれません。
それでも正直で素直でありなさい。

偉大な人による偉大な考えは、時として最も稚拙な意見によって
潰されてしまうかもしれません。それでも、偉大でありなさい。

人々は口では勝ち目のない方を応援していても、
結局は勝ったほうにつきたがります。
それでも、勝ち目のない少数の人のために戦いなさい。

あなたが何年もかかって築いてきたものが
一晩で崩されてしまうかもしれません。それでも築き続けなさい。

人は本当は助けが欲しいのですが、あなたが助けを差しのべると、
あなたを攻撃するかもしれません。それでも人を助けなさい。

世界にあなたのもっているベストでつくしても、
それでは足らないと批判を受けるかもしれません。
それでも世界に対してあなたのもっているベストを尽くしなさい。

今日も、感動体験をメンバーと共有出来た
実りある1日となりました。

?<生き方が問われている 寄田幸司

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