院長ブログ

[’17/3/30] デンタルダイヤモンド連載インタビュー

昨日水曜日の夜、アンリミテッド株式会社代表根本 和馬さん
デンタルダイヤモンド社の編集部の多川さんと、私たちの医院に訪問。

 

約1時間、インタビューを受けました。
今回の企画の趣旨は、以下の通り。
(頂いた資料より)

 


月間デンタルダイヤモンド2015年3月号より
2017年2月号までの2年間に渡り、
根本 和馬氏に「”医療+経営”の増患プロジェクト」を
連載していただきました。

おかげさまで、読者の皆様よりたいへん好評を
いただくことができました。

つきましては、連載を書籍としてまとめることで、
開業したばかりの若手歯科医師やこれから開業を控える勤務医、
医院経営に行き詰まりを感じている中堅歯科医師の先生方にお役に立つ
「増患を実現するためのガイドブック」として活用いただきたく、
本単行本を企画いたしました。

 

 

発刊は、8月~9月の予定です。
尚、2015年3月より2017年2月までの根本さんの連載内容は、こんな感じ。

 


◆システム
・先生、本当に増患したいですか?(2015/3)
・目標を”見える化”し、毎日意識しよう (2015/4)
・サンキューカードを送ろう!(2015/9)
・ブラックボードを活用しよう!(2015/10)
・キャンセルを減らそう!(2015/11)
・初診パックを作ろう!(2015/12)
・院前ポストを設置しよう!(2016/1)
・医院のオリジナルキャラクターを作ろう!(2016/3)
・院内新聞を発行しよう!(2016/4)
・定期検診の患者さんを増やそう!(2016/7)
・治療中断の患者さんをフォローしよう!(2016/8)
・定期的にイベントを開催しよう!(2016/9)
・紹介システムを構築しよう!(2016/10)
・歯科キッザニアを開催しよう!(2016/11)
・成功歯科医院を見学しよう!(2017/2)

◆インターネット
・ホームページで結果は出ていますか?(2015/5)
・ブログを始めよう!(2015/6)
・医院のフェイスブックページを作ろう!(2016/2)
・LINE@を始めよう!(2016/2)
・(項目追加予定)

◆スタッフ
・笑顔力をアップしよう!(2015/7)
・個人面談を実施しよう!(2105/8)
・スキルアップして”診る患者数”を増やそう!(2016/5)
・スタッフの”考える力”を引き出そう!(2016/6)
・採用を成功させよう!(2017/1)
・(項目追加予定)

 


約1時間
のインタビューで、
私が思う、ヨリタ歯科クリニック流増患手法について
お話させて頂きました。

結論は、多くのファン患者様に支持して頂くためには、
ここで働く多くのスタッフを、医院のファンにすること。

そう、働くスタッフにやりがい働きがい生きがいを与えること。

スタッフの皆が楽しく生き生き働いている姿を見ることで、
患者さまも安心して、通院して頂くことができるのでしょう。

実は、根本さんとの出会いは、約12年前の2005年

前職の勤務先である、経営戦略研究所 株式会社に勤務し、
そのご縁で新人研修として、私たちの医院に7日間訪れました。

歯科医療に携わったことのない根本さんが、
本物の歯科医院を見たい」という思いからの、行動でした。

彼は現在、歯科のみならず、
医科全体の経営コンサルタントとして、大活躍しています。
素晴しいです。

この12年で、お互い成長出来たと実感した一日となりました。

以下は、12年前私たちとの研修を終えたその時のレポートです。

タイトルは、「(秘)報告 行列の出来る歯科医院実践報告

ご興味のあるあなたは、お読み下さいね。
(クリックすると、拡大します)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

<ご縁が続いていることに、感謝   寄田幸司>

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